Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 751486 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Bekkevoort wel of niet aan:
Goede en correcte informatie. Fietsen kunnen testen. Vlotte communicatie.
Verbeterpunten:
Geen voorstel voor verbetering
Waarom beveel je Olaf Selderbeek Tweewielers wel of niet aan:
Op afspraak, heel belangrijk.
Waarom beveel je Elan Bikes Eindhoven wel of niet aan:
Ik zie elke keer nieuwe gezichten in de shop/werkplaats. Bij mijn laatste onderhoudsbeurt kreeg ik op mijn vraag wat ze hadden gedaan een zeer algemeen antwoord. Ik had de indruk dat er niet was proef gefietst omdat er nog een behoorlijke âkraakâ in zat wat ik denk (maar niet weet) aan de vering ligt.
Verbeterpunten:
Een goed antwoord geven als ik vraag wat er wordt gedaan bij een onderhoudsbeurt.
Waarom beveel je Van der Laan Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en een super service.
Verbeterpunten:
Niks, het was super geregeld zo.
Waarom beveel je Nijland Tweewielers BV wel of niet aan:
Mijn 10 jaar oude fiets, fietst weer als nieuw.. kleinigheidje: ik had iets onvakkundig vastgezet, hier is niet naar gekeken...
Verbeterpunten:
Even de fiets nalopen samen en dan vragen welk onderhoud/ reparaties nodig zijn.
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
vlotte service en prima aflevering en installatie
Waarom beveel je Coppens Rekreatie wel of niet aan:
Super zaak Veel keus in voortenten.
Verbeterpunten:
Niks
Waarom beveel je Coppens Rekreatie wel of niet aan:
Een goed bedrijf. En af en toe goede aanbieding.
Verbeterpunten:
Weet ik niet.
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
De gezelligheid en de deskundigheid
Verbeterpunten:
Niets ga zo door
Reactie van Elan Bikes Eindhoven
Beste heer/mevrouw Scholtz,
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback.
U geeft aan dat u telkens nieuwe gezichten in onze werkplaats ziet. Mogen wij vragen wat u daar precies mee bedoelt of waarom u dit als een nadeel ervaart? We horen dat graag, zodat we uw ervaring beter kunnen begrijpen.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u het gevoel had dat uw fiets niet is proefgereden. Uiteraard maken een proefrit en een controle van de uitgevoerde werkzaamheden standaard onderdeel uit van onze onderhoudsbeurten. We zouden daarom graag willen weten wat u precies heeft gevraagd over de onderhoudsbeurt en welk antwoord u heeft gekregen, zodat we kunnen achterhalen waar de communicatie is misgelopen. We komen graag met u in contact om dit samen te bespreken en eventuele twijfels weg te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes Eindhoven