Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 592023 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je GEJO Cycleworld wel of niet aan:
Je wordt goed geholpen . Afspraak is afspraak.
Verbeterpunten:
Op dezelfde voet doorgaan.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Ik ben niet geïnformeerd over de kosten die aan de 2e 'service'beurt verbonden waren. Ik heb een week geleden een klacht ingediend, waar ik nog geen reactie op heb gekregen. Nu krijg ik wel voor de 2e keer deze vragenlijst toegestuurd. Klanttevredenheid lijkt hoog in het vaandel te staan, maar dat blijkt slechts schijn.
Verbeterpunten:
Betere informatievoorziening, bv over de kosten van een servicebeurt, over welke werkzaamheden worden verricht tijdens een 1e versus een 2e servicebeurt. Daar schijnt verschil in te zijn, maar nergens heb ik informatie kunnen vinden over de kosten en inhoud van de servicebeurten. Ook de benadering door de medewerker bij het ophalen van de fiets heb ik als zeer onprettig ervaren; alsof ik dom was dat ik niet over bovenstaande informatie beschikte... terwijl hij mij ook niet kon laten zien waar ik die informatie dan kon vinden.
Waarom beveel je EP:Toon Bergmans wel of niet aan:
Vriendelijk , goede uitleg en goede service
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je E-Bike Center Middelburg wel of niet aan:
Rustig en overzichtelijk. Prettige aanbeveling .
Verbeterpunten:
Was zeer tevreden ,dus blijf zo doen
Waarom beveel je Buyl Sport bvba wel of niet aan:
Vriendelijk onthaal. Geen vraag is te veel. Perfecte service met de glimlach.
Verbeterpunten:
Goh, een tasje koffie met een koekje.. steak met frieten.. een voetmassage ? Neen beste mannen, doe vooral verder waar jullie in uitblinken. Fietsen vakkundig en perfect herstellen ð
Waarom beveel je Bike Totaal Geurts Putten wel of niet aan:
vriendelijk personeel goede uitleg goed geholpen
Verbeterpunten:
geen mening
Waarom beveel je Van der Linde Almere wel of niet aan:
Prima service, vriendelijk en kwalitatief ok
Verbeterpunten:
Betere intake bij de reparatie opdracht. Mijn fiets wordt ook gebruikt in een trainer (elite xdr) en ook nog met andere cassette. Daar was bij de reparatie geen rekening gehouden. Maar het was gelukkig goed gegaan
Waarom beveel je De Oevers Tweewielers wel of niet aan:
Het is een goede service en daar hou ik van
Verbeterpunten:
Geen idee ik ben zeer tevreden
Waarom beveel je Zondervan Groep wel of niet aan:
Er was een monteur langs gekomen, die zei dat er op een onderdeel gewacht moest worden. Toen werd ik gebeld om een andere afspraak te maken en ik vertelde dat er op een onderdeel gewacht moest worden. Dit was niet bekend en kwam dus nog een monteur. Hij kwam na een ochtend naar de verwarmingsketel kijken achter de zelfde conclusie. De interne communicatie kan verbeterd worden, ik moest ervoor vrij nemen van mijn werk.