Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 757745 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:IJsselstein wel of niet aan:
Perfect service zowel in als buiten de winkel.
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Goede communicatie en snelle bezorging. Top.
Verbeterpunten:
nvt
Waarom beveel je Piet De Wit Tweewielers BV wel of niet aan:
Ik zou het graag aan anderen aanbevelen als de reparatieservice verbeterd wordt. Het personeel was vroeger competenter en vriendelijker. (Ik ben al 30 jaar klant)
Verbeterpunten:
De keuze aan nieuwe fietsen en accessoires is bijzonder uitgebreid, maar ik vind de reparatieservice ronduit slecht. Er is een totaal gebrek aan creativiteit en inspanning om oplossingen te vinden; de klantenservice voldoet niet aan de verwachtingen.
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Eenvoudige klus onprofessioneel uitgevoerd
Verbeterpunten:
Onderhoud professioneel met eenduidig protocol uitvoeren
Waarom beveel je Van Ingen Tweewielers V.O.F. wel of niet aan:
Goed advies, je kunt snel terecht indien iets gerepareerd moet worden, vriendelijke medewerkers
Verbeterpunten:
Alles is goed, dikke pluim
Waarom beveel je Fietshandel Scheerhoorn wel of niet aan:
Fietshandel Scheerhoorn gaan we al jaren heen. Vertrouwd en altijd behulpzaam. Service en vriendelijkheid staan ook bij mij hoog
Verbeterpunten:
Aanbieden van een kopje koffie
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers wel of niet aan:
.
Verbeterpunten:
.
Waarom beveel je Joop van Voorthuizen Fietsen wel of niet aan:
Goede service en uitleg
Verbeterpunten:
Is gewoon goed
Waarom beveel je Winkel Noppers Aangenaam Fietsen wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Kan niet iets bedenken
Reactie van Elan Bikes
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de standaard waar wij voor staan.
Wij nemen uw opmerking over de uitvoering en het onderhoudsproces serieus en zullen dit intern bespreken om onze werkwijze verder te verbeteren en te zorgen voor meer eenduidigheid.
Graag komen we met u in contact om uw ervaring beter te begrijpen en, waar mogelijk, een passende oplossing te bieden. U kunt hiervoor rechtstreeks contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Elan Bikes