Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 755405 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
Personeel is zeer vriendelijk en zeer kundig, en je hoeft nooit lang te wachten
Verbeterpunten:
Ik had had ongeveer 51 vierkante meter betontegels nodig, maar dit moest ik afronden naar hele pallets, waardoor ik uitkwan op 60 vierkante meter, en daardoor extra kosten. Dit vond ik nog niet zo' n ramp. Maar in deze tegels zat enorm dikte verschil soms meer dan 5mm, persoonlijk vindt ik dit onacceptabel, en had hier voor gebeld, maar werd me verteld dat dit kon voorkomen en dat men hier niks aan kon doen, zowel de stratenmaker als mijn vrouw en ik hebben ons hier mateloos aan gestoord, omdat je hierdoor geen strak en vlak terras krijgt, jammer
Waarom beveel je Rob Smeets Rijwielen wel of niet aan:
Aardig, meedenkend personeel! Hoe klein het ook is, je wordt altijd geholpen.
Verbeterpunten:
Ik ka me zo niks bedenken. Ga zo door!
Waarom beveel je Stuifzwam Fietsen wel of niet aan:
Uitstekende service, je wordt daar echt heel fijn en snel geholpen!
Verbeterpunten:
Eigenlijk kan er niets beter. Lekker zo doorgaan.
Waarom beveel je Hartman Tweewielercentrum wel of niet aan:
Snel, vakkundig, goede prijs-kwaliteit
Verbeterpunten:
Niets.
Waarom beveel je Fietsen Breda Peter van den Broek wel of niet aan:
Peter verkoopt goede merken. De service is goed, vriendelijk en duidelijk.
Verbeterpunten:
Vooral zo doorgaan
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Een hele makkelijke en duidelijke website vind ik. De hielden mij op de hoogte van de levering en bij de levering ben ik ook erg goed geholpen
Verbeterpunten:
Ik heb geen idee
Waarom beveel je Tweewielerhoek Reinier wel of niet aan:
Goed geholpen Goede service
Verbeterpunten:
Vind het prima zo
Waarom beveel je Kruijswijk Tweewielers wel of niet aan:
klantvriendelijk, vakkundig
Verbeterpunten:
zo houden
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
Goede en snelle service
Verbeterpunten:
Prijs nog wat voordeliger
Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Beste, bedankt voor uw vriendelijke woorden.
Wat betreft uw "verbeterpunten": In de bestratingsbranche wordt gewerkt met toleranties. Qua dikte wordt +3/-3 mm. aangehouden. Dit betekent dat de gerenommeerde fabrikanten premium tegels dienen te produceren waarbij deze toleranties gewaarborgd blijven. We spreken dan uiteraard over de topklasse bestrating, vaak met deklaag etc. Deze zijn ook per laag of zelfs per stuk af te nemen. U hebt echter bewust gekozen voor een budget tegel die enkel per vol pak afgenomen kon worden. De aanschafprijs is dan ook een stuk lager. De toleranties zijn bij budget tegels vaak minder kritisch.
2 punten uit uw verhaal kunnen we niet goed plaatsen:
1.) u geeft aan dat de stratenmaker zich mateloos stoorde aan de dikteverschillen. Met alle respect: is het niet zijn kunde en ervaring die ervoor kan zorgen dat deze verschillen in het werk opgelost kunnen en dienen te worden?
2.) we kunnen geen enkele melding vinden over bovenstaande. We adviseren klanten altijd aan om "klachten" per email aan te melden, onder begeleiding van een aantal afbeeldingen/foto's. Op die manier kunnen wij beoordelen of de klacht gegrond is en gepaste acties ondernemen. Nu echter, vernemen we uw ongenoegen via een reviewsite en staan we 1-0 achter.