Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 574236 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bartels Hifi - Tv - Domotica wel of niet aan:
meer persoonlijke benadering
Verbeterpunten:
Bij de aankoop heb ik weinig informatie gekregen en moest ik het extra pakket voor installatie nog bijbetalen. Dat is later gelukkig recht getrokken en hoef ik niets bij te betalen. Daaarom juist de keuze voor een kleinere zaak.
Waarom beveel je Sloot2Wielers Delden wel of niet aan:
Plezierig en vakkundig contact
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen
Waarom beveel je Completevoetbalreis.nl wel of niet aan:
Snelle reactie
Verbeterpunten:
Update betreffende de toegangskaarten
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Prima geholpen door medewerker in de winkel om mijn Microsoft Office te verlengen.
Waarom beveel je SDB Vloeren B.V wel of niet aan:
Ze komen afspraken na ze vertellen de tijdlijn en helpen extra werkzaamheden.
Verbeterpunten:
Blijf het zo doen.
Waarom beveel je EP: Groot Zevert wel of niet aan:
Prima service. Zeer aan te bevelen.
Waarom beveel je Bike Store Almelo wel of niet aan:
Vind de service en kwaliteit hard achteruit gegaan is
Verbeterpunten:
Niks meer
Reactie van Bike Store Almelo
Beste heer Kosters,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent, want bij Bike Store Almelo staat service altijd voorop.
In dit geval hebben we ons best gedaan om de middenmotor van uw fiets onder garantie te laten repareren. Helaas bepaalt Giant de garantievoorwaarden, en zij hebben aangegeven dat de fiets buiten de garantie valt. Dit hebben wij met u besproken en ook voorgesteld om de motor uit coulance op te laten sturen. Dit kost ongeveer €350, een aanzienlijk lager bedrag dan een nieuwe motor (€1200).
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar deze situatie hangt samen met de garantievoorwaarden van Giant, niet met onze inzet of service. We blijven graag voor u klaarstaan en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carmen
Bike Store Almelo
Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Reactie van EP:Beerepoot Hoorn
Dat is de service van EP:Beerepoot. Graag tot ziens.