Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 579083 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Boersen wel of niet aan:
Goede informatie, nemen de tijd voor je.
Verbeterpunten:
Niets anders, zo blijven doorgaan
Waarom beveel je Bike Totaal De Jong wel of niet aan:
Vriendelijke behulpzame mensen
Verbeterpunten:
Zou het niet weten
Waarom beveel je Giant Store Venlo wel of niet aan:
Goed geholpen door Bas .
Verbeterpunten:
Alles was goed 👍🏻
Waarom beveel je Fietsen van Greefhorst wel of niet aan:
Absoluut wel. Betrouwbaar, snel en kennis aanwezig.
Verbeterpunten:
Niks fiets wordt zelf geleverd bij ons.......
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Altijd goed, stabiel en klantgericht
Verbeterpunten:
Geen idee ik zou nog wel gevoelig zijn voor een betaald ophaal en terug breng service
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
Kennis van zaken, komen de gemaakte afspraken na en belangrijkste: klant is koning! Installatie soepel verlopen. Mannen waren op elkaar in gespeeld en ook hier: kennis van zaken
Verbeterpunten:
bij een 10 geen verdere opmerkingen
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Klantvriendelijk, nemen tijd voor uitleg over artikelen
Verbeterpunten:
Ga zo door , belangrijk zodat klanten blijven kopen bij EXPERT Beilen
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:
Goede service en klantvriendelijk in
Verbeterpunten:
Dat jullie het zo blijven doen ben nu erg tevreden
Waarom beveel je Adema Sleutelspecialist Zutphen wel of niet aan:
Niet direct, bedrag afgesproken (€ 255) bij het weggaan. Volgende dag de factuur ontvangen voor € 322. Eén deur vergeten. En bizar hoge voorrijkosten bij 16 km afstand (voorrijkosten zijn sowieso niet van deze tijd). Maar een vette machtspositie, want de enige in de omgeving.
Verbeterpunten:
Als je de te verwachten kosten aangeeft bij de klant (die daar expliciet om vraagt), hou je daar dan ook aan. En anders treed je in overleg i.p.v. plompverloren een behoorlijk hogere factuur te sturen.
Reactie van Adema Sleutelspecialist Zutphen
Goedendag heer Makkinga,
Wij vinden het heel jammer om deze beoordeling te krijgen. Mijn monteur heeft inderdaad bij het vertrek even snel ter indicatie een aantal bedragen genoemd en is daarbij het uur extra werk wat gedaan moest worden vergeten te vermelden. Dit is op de factuur gespecificeerd en u had dit kunnen verwachten. Immer moest er ook een meerpuntssluiting compleet gedemonteerd en hersteld worden. Deze tijd wordt natuurlijk gewoon berekend. Alle bedragen zijn normale bedragen zonder extra poespas of wat dan ook. Wij hebben geen voorrijkosten, maar een aanvangstarief. Hier zitten ook kleine werkzaamheden bij in, zoals het plaatsen van de cilinders. Deze konden vervolgens allemaal weer gewisseld worden naar een nieuwe set, omdat er een deur vergeten was aan te geven voor vervanging.
Heeft u klachten over de gedane werkzaamheden, dan lossen we dit natuurlijk op, maar volgens mij bent u daarover tevreden. Ik zou het waarderen als u ons dan ook eerlijk zou herbeoordelen.
Reactie van Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen"
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
wat betreft uw verbeterpunt, Wie bieden de mogelijkheid dat fietsen opgehaald en thuisgebracht kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Erik van Ginhoven