Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 752545 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bull Bouwmaterialen wel of niet aan:
Goede service en zeer klantvriendelijk.Ruime keuze.
Verbeterpunten:
Een geprinte prijslijst toevoegen brochure.
Waarom beveel je Van Harn bestratingsmaterialen wel of niet aan:
wordt goed geholpen en denken met je mee voor een oplossing
Verbeterpunten:
ben goed geholpen, zou derhalve geen verbeter punt weten
Waarom beveel je De Veense Fietsshop wel of niet aan:
Sneller vriendelijke deskundige hulp. Prettige communicatie over de reparaties
Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:
Ben al jaren klant van de aphotheek. Service was vroeger beter. Telefonische bereikbaarheid zeer slecht en onvriendelijk. Nu het betaald parkeren is ben je zolang aan het zoeken naar een parkeermeter. Geen een in de buurt.
Verbeterpunten:
Betere communicatie. Ook als je aangeeft na 18 uur te bezorgen doen ze dan niet.
Waarom beveel je BYKE STORE Almere wel of niet aan:
Ik ben goed geholpen en kreeg uitleg over de reparatie van mijn fiets.
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je IVR Parket wel of niet aan:
Goede communicatie, goede kwaliteit.
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Bleumink Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Deskundig advies, fijne toon/benadering
Waarom beveel je A18 Sierbestrating B.V. wel of niet aan:
Communicatie staat hoog in het vaandel bij A18 sierbestrating. Wij wisten wat wij wilden en aan alle verwachting werd voldaan. Vriendelijke medewerkers, behulpzaam en raadgevend. Ik zou dit bedrijf van harte aanbevelen.
Verbeterpunten:
Helaas heb wij maar een voor en achtertuin (huurhuis) en onze keuze die we gemaakt hebben is eenmalig (ik ben 70 jaar). Maar ik zal uw bedrijf van harte aanbevelen.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Prima zaak. Ruim assortiment en vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Niets
Reactie van Apotheek De Volharding
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Vervelend om te horen dat u onze service als minder prettig ervaart dan voorheen en dat u problemen ondervindt met onze telefonische bereikbaarheid en de parkeersituatie.
Graag lichten wij toe dat wij werken met het systeem TeleQ, waarmee u eenvoudig een terugbelafspraak kunt maken op een moment dat u uitkomt. Mocht er op een bepaald moment geen belafspraak beschikbaar zijn, dan is het altijd mogelijk om een bericht achter te laten. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Daarnaast bieden wij via www.mijngezondheid.net de mogelijkheid om digitaal vragen te stellen, herhaalrecepten aan te vragen of uw medicatiegegevens in te zien. Dit is een veilig en laagdrempelig alternatief voor telefonisch contact.
Wat betreft het parkeren begrijpen wij dat de situatie vervelend kan zijn. Helaas hebben wij hier zelf beperkte invloed op, maar wij nemen uw signaal zeker serieus.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een bezorgmoment niet verloopt zoals verwacht, zeker als u aangeeft pas na 18:00 uur beschikbaar te zijn.
Graag lichten wij toe dat de bezorging van medicatie door ons wordt uitbesteed aan een externe bezorgdienst. Hierdoor hebben wij helaas geen mogelijkheid om specifieke tijdstippen, zoals na 18:00 uur, te garanderen of individueel af te spreken. De bezorgroute en planning worden door de bezorgdienst zelf bepaald.
Indien mogelijk kunt u er ook voor kiezen om uw medicatie op te halen op een moment dat het u beter uitkomt of samen met ons te kijken naar een passende oplossing.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en staan uiteraard open voor verdere feedback om onze dienstverlening te verbeteren.
Apotheek de Volharding