Alle beoordelingen

Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:

Deskundig en goede kwaliteit

Verbeterpunten:

Als je wacht een soort zitje hebben

Waarom beveel je De fietsen van Ambacht wel of niet aan:

Wat mij betreft heeft dat te maken met "service" in de breedste zin van het woord: bejegening, meedenken aan oplossingen, zo eerlijk zijn om iets niet aanbevelen, gebruik van een goede leenfiets, haal- en brengservice, goed luisteren naar het verhaal van de klant, flexibiliteit als het gaat om vervanging van onderdelen als dat beter past voor de klant, etc. Dit alles staat in schril contrast met wat ik bij een andere fietsenzaak (onderdeel uitmakend van een keten) heb meegemaakt. Ik hoop van harte dat jullie deze service weten te handhaven. Ik denk ook dat dit jullie onderscheidt van andere fietsenhandels en/of webshops. Word alsjeblieft geen keten ...

Verbeterpunten:

Enkele suggesties, waarvan ik niet goed kan beoordelen of die praktisch uitvoerbaar zijn: 1. Bied de mogelijkheid om een afspraak te maken in drukke tijden bij bijvoorbeeld de aanschaf van een nieuwe fiets. Daarmee weet de koper zeker dat hij te woord wordt gestaan en de aandacht krijgt waar hij om vraagt. Het kan soms irritant uitwerken, wanneer de verkoper om de 2 minuten wordt afgeleid door anderen (collega's, klanten). 2. Indien een klant een nieuwe fiets heeft gekocht, bel die klant dan na een paar weken op om te vragen wat de ervaringen zijn. Dat verhoogt bij de klant een gevoel van betrokkenheid en servicegerichtheid. 3. Ik vind de prijzen van reparaties en onderhoudsbeurten eerlijk gezegd wel aan de hoge kant. Maar ik weet niet of dat te beïnvloeden is. 4. Organiseer van tijd tot tijd workshops in de winkel of vlakbij de winkel. Kan over van alles gaan: waar moet je op letten bij de aanschaf van een nieuwe fiets, wat zijn aandachtspunten bij het onderhoud van een fiets, wat zijn de laatste (technische) ontwikkelingen, etc.

Waarom beveel je Fietsen Koen wel of niet aan:

Vlotte communicatie en actiegericht. Uitstekende service en de gemaakte afspraken zijn perfect nagekomen.

Verbeterpunten:

Alles pico bello, niets op aan te merken.

Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:

alles was in orde

Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Zandhoven wel of niet aan:

Vriendelijk en snel men batterij nog geladen

Verbeterpunten:

Alles was prima

Waarom beveel je FIETSMAAT wel of niet aan:

Persoonlijk, behulpzaam, vriendelijk

Verbeterpunten:

Vroeger open zijn ;)

Waarom beveel je KPS Delft - Drechtsteden wel of niet aan:

Mooie collectie en heel aardig en kundig personeel. Thomas deed het geweldig.

Verbeterpunten:

Blijven doen wat je doet.

Waarom beveel je Sierbestrating en Hovenierscentrum wel of niet aan:

Goede hulp, duidelijke mogelijkheden.

Verbeterpunten:

Zou ik zo niet weten!

Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:

prima service en klantvriendelijk

Verbeterpunten:

--