Alle beoordelingen

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden
94,3%
Tevreden
3,9%
Ontevreden
1,8%
98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 751149 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

    Beoordeling van Reerink Rijwielen Westervoort
    9 Mevrouw Klijmeij

    Waarom beveel je Reerink Rijwielen Westervoort wel of niet aan:

    vriendelijk en duidelijke communicatie, ook zijn ze snel met reparaties.

    Verbeterpunten:

    niks alles was prima

    Beoordeling van Hoogeveen Fietsbeleving
    9 Heer/mevrouw Koolmees

    Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:

    Prima service

    Beoordeling van Stuurwold Tweewielers
    10 Heer/mevrouw De Jong

    Waarom beveel je Stuurwold Tweewielers wel of niet aan:

    We hebben ondertussen al meerdere fietsen gekocht bij stuurwold en hebben steeds goede service wat belangrijk is Ook kregen we bij inruil steeds een nette prijs voor de oude fietsen

    Verbeterpunten:

    Geen idee tot nu toe steeds netjes geholpen

    Beoordeling van Mve tweewielers Vlaardingen
    10 Mevrouw De Wijs

    Waarom beveel je Mve tweewielers Vlaardingen wel of niet aan:

    Goeden uitleg gehad En vooral niet opdringerig Goed geholpen

    Verbeterpunten:

    Tot nu zou ik het niet kunnen zeggen

    Beoordeling van Piet De Wit Tweewielers BV
    10 Heer/mevrouw R Jonk

    Waarom beveel je Piet De Wit Tweewielers BV wel of niet aan:

    Vriendelijke medewerkers, goed ontvangst in de winkel

    Verbeterpunten:

    nvt

    Beoordeling van EP: Heinz van Benthum
    10 Heer Meurs

    Waarom beveel je EP: Heinz van Benthum wel of niet aan:

    klantvriendelijk en goede service

    Beoordeling van Fietsspeciaalzaak Roelofs
    10 Heer Simons

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service en de fietsen rijden weer als nieuw.

    Verbeterpunten:

    Op dit moment heb ik geen suggesties om 't beter te doen.

    Beoordeling van CC33 Leusden
    10 Mevrouw Van Steenbergen

    Waarom beveel je CC33 Leusden wel of niet aan:

    Fijne service

    Verbeterpunten:

    Niks

    Beoordeling van VM Fietsplezier
    9 Heer/mevrouw Van Voskuilen

    Waarom beveel je VM Fietsplezier wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel. Goed geholpen bij het maken van een keuze.

    Beoordeling van De Haan Wielersport
    8 Heer/mevrouw Van Gent

    Waarom beveel je De Haan Wielersport wel of niet aan:

    Zie hieronder

    Verbeterpunten:

    Ik had een afspraak gemaakt om de spatborden te laten vervangen voor mijn Giant Triple XE. Helaas waren ze niet van te voren besteld, zodat mijn fiets niet dezelfde dag klaar was. Terwijl de gegevens van mijn fiets gewoon bij jullie in het systeem staan, omdat de fiets bij jullie is gekocht. Dat was erg vervelend, omdat ik uit Alphen aan den Rijn kom en een auto met fietsendrager moet lenen.

    Reactie van De Haan Wielersport

    Bedankt voor de waardering en de aangegeven verbeterpunten. De spatborden hadden inderdaad op voorraad moeten zijn. Als wij bij het inplannen van de reparatie weten dat er specifieke onderdelen nodig zijn, dan zorgen wij dat deze vooraf besteld worden. Nu was de spatbordset die wij nodig hadden een artikel wat wij standaard op voorraad hebben en zijn er ook vanuit gegaan dat dit ook zo zou zijn. Het is vervelend dat wij erachter kwamen, dat de spatborden niet voorradig waren toen wij aan de reparatie waren begonnen. Hierdoor is het niet gelukt om de fiets op dezelfde dag klaar te hebben.
    Dit is voor ons een leermoment, daarom zij wij heel blij met de opmerking en zullen in het vervolg bij het inplannen van de reparatie beter checken of de benodigde onderdelen (echt) voorradig zijn.