De Mooij fietsen

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1148 individuele klantbeoordelingen.
De Mooij fietsen
Supertevreden
95,5%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
1,7%
98.34% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen op basis van 1148 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

De Mooij fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van De Mooij fietsen

    Beoordeling
    10 Heer Rais

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    De mooij hebben mij opgebeld na het zien van de foto van de binnenband en zijn ook tot de conclusie gekomen dat het inderdaad niet het ventiel was. Ik heb een nieuwe binnenband gekregen binnen de garantie. Top

    Beoordeling
    0 Heer Rais

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Ik heb een 14 maanden terug een Cortina u4 transport gekocht voor mijn dochter twv ongeveer €900,- Je zou voor die prijs en merk (Nederlands) kwalitatief een goede degelijke fiets verwachten. Nu heeft mijn dochter een lekke band gekregen. Ik heb gekeken naar de lek die zit vlakbij het ventiel aan de kant van het ijzer, er was een slijtage zichtbaar bij de naad van het ventiel, een centimeter van de ventiel af. Nu heb ik gebeld met De Mooi in Bergen op Zoom, die mij vertelde dat het buiten de garantie valt, omdat het ventiel WAARSCHIJNLIJK tegen het slot is gekomen???? Zelfs een slechte merk fiets scheurt de band niet als hij tegen een slot aankomt. Deze theorie vind ik heel raar. Ik heb het namelijk getest en foto's van gemaakt. Het ventiel gebogen raakt het gescheurde plek niet. Ik moet helaas een andere binnenband kopen, omdat 1 cm van het ventiel moeilijk te repareren is.

    Beoordeling
    4 Heer Wim Jansen

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Na de vele positieve reviews op de site gisteren bij de Mooij geweest. Een prachtige winkel. Ik was op zoek naar een nieuwe Gazelle Ebike. Vooraf wil je dan wel proefrijden. Dat kon op een te kleine fiets met een rondje in de winkel. Vond het een beetje lachwekkend eigenlijk. Daarna ben ik langs een andere fietsenzaak door gefietst. Gewoon proefrijden op de juiste maat fiets en buiten. Een proefrit van 45 minuten, zoals het hoort. Bij een aankoop van ruim € 4000,00 is goed uit kunnen proberen van een nieuwe fiets, echt een must.

    Verbeterpunten:

    Zorgen dat je de juiste maat testfiets hebt. En buiten proefrijden natuurlijk. Dat rondje door de winkel kan echt niet.

    Reactie van De Mooij fietsen

    Beste heer Jansen,

    Bedankt voor uw uitgebreide reactie en voor uw compliment over onze winkel. Jammer om te lezen dat uw ervaring met de proefrit niet helemaal aan uw verwachting voldeed.

    Wat betreft de proefrit: wij hebben in onze winkel testfietsen in een gemiddelde maat, zodat deze geschikt zijn om door zoveel mogelijk klanten te worden uitgeprobeerd. We kunnen helaas niet voor iedere lichaamslengte en ieder type fiets een passende testfiets beschikbaar hebben. Deze testfietsen mogen uiteraard buiten voor een langere rit getest worden.

    Daarnaast zijn onze fietsen in de winkel nieuwe fietsen die voor de verkoop bestemd zijn. Om die reden willen we voorkomen dat er veel kilometers mee worden gereden voordat een fiets verkocht wordt. Daarom laten wij proefritten vanaf onze winkel in principe beperkt plaatsvinden.

    We vinden het uiteraard belangrijk dat iemand bij de aanschaf van een fiets een goed beeld krijgt van hoe deze rijdt. Daarom is het fijn om te horen dat u bij een andere fietsenzaak wél de mogelijkheid heeft gehad om de juiste maat buiten uit te proberen en daar een langere proefrit heeft kunnen maken. Uiteindelijk is het belangrijkste dat u een fiets vindt die qua maat en rijcomfort goed bij u past.

    We nemen uw feedback uiteraard mee. Dank daarvoor en veel plezier met het uitzoeken van uw nieuwe Gazelle e-bike.

    Met vriendelijke groet,
    Team de Mooij fietsen

    Beoordeling
    10 Mevrouw Korst

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Had kapotte motor in me voorwiel van me electrische fiets een gazelle spirit nog geen 3 jaar oud. Had al eens pech met vorige fiets toen heeft Kees en Monique de Mooy via Gazelle een nieuwe kunnen regelen na meerdere reperaties. Maar nu was Gazelle en bedrijf met onderdelen niet thuis vonden 2 jaar is 2 jaar garantie. De rekening zou 620 euro zijn schrok me kapot, nu heeft Kees de Mooy het zo geregeld met wat aanpassingen en een coulance de rekening 371 euro zou kosten, ik vind dit een 👌👍kan geen Internet winkel tegenop mvg

    Beoordeling
    9 Heer Wetzels

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Mooie zaak, goed en waardevol advies, snelle service

    Verbeterpunten:

    Geen aanbevelingen

    Beoordeling
    10 Heer Jakobsen

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Ruime keuze uit fietsen voor ieder wat wils in iedere prijsklasse. Goed personeel die weten waar ze het over hebben,

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    10 Mevrouw Kahini

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Klantvriendelijk en heel behulpzaam

    Verbeterpunten:

    Niks alles is al perfect

    Beoordeling
    10 Heer Verhagen

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Na een geweldig professionele en leuke aflevering van mijn e-bike, staat er na drie weken een bloemist met een geweldig mooie bos bloemen voor de deur. Dank voor de aankoop van je fiets bij ons bedrijf, Kees en Moniek de Mooij. Mooier gaat het niet worden, dankjewel deze manier van klant waardering gaat niemand overtreffen TOP!!!

    Beoordeling
    10 Heer Den Boer

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Goede service, mooie winkel. Fijne mensen

    Verbeterpunten:

    Geen idee😉

    Beoordeling
    10 Mevrouw Wattimena

    Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:

    Zeker!

    Verbeterpunten:

    Ik zou de service op deze manier blijven hanteren.

Kwaliteitsscore

De Mooij fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Mooij fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

De Mooij fietsen heeft 1148 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.34% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen.
Gemiddeld wordt De Mooij fietsen met een 9,2 beoordeeld.
De Mooij fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over De Mooij fietsen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Online showroom

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

De Mooij fietsen
Zuid-Oostsingel 43
4611BC, BERGEN OP ZOOM

0164-240964
www.demooijfietsen.nl

Vragen aan De Mooij fietsen