Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 749413 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store Beekhoven Bikes wel of niet aan:
Goede service en een snelle levering van de fiets. En niet onbelangrijk: de fiets zelf is fantastisch.
Waarom beveel je P. Rijsdijk Tweewielers wel of niet aan:
Snel in reageren, snel geholpen en makkelijke afwikkeling per mail en ideal.
Waarom beveel je Afbouw in stijl Utrecht wel of niet aan:
Vreemd bedrijf. Loopt langs elkaar met communicatie van de winkel en uitvoering. Bedrijfsleider uiterst onvriendelijk. Rekent voor dingen die niet zijn uitgevoerd. Komt ook niet met redelijke oplossingen. De externe monteurs wel vriendelijk en werken netjes. Maar van de winkel, en bedrijfsleider moet je het niet hebben.
Verbeterpunten:
Klantvriendelijker Eerlijkere communicatie en prijs verhouding
Waarom beveel je Bos & Olgers wel of niet aan:
Vriendelijk personeel Goed en duidelijk geholpen
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Fijne medewerkers en goede en snelle service van de gevraagde medicatie
Waarom beveel je EP: Total Electronics wel of niet aan:
Goede service en snel geleverd
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Bij Riesewijk is men zeer meedenkend en coulant bij de aankoop van een nieuwe fiets met inruil van een andere fiets.
Reactie van Riesewijk Tweewielers
Hartelijk dank voor deze mooie woorden en het delen van uw ervaring!
Het doet ons goed om te horen dat u onze coulante houding en het meedenken bij de inruil van uw fiets zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel én de juiste nieuwe fiets de winkel uitgaan.
Namens het hele team wensen wij u ontzettend veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe aanwinst. Graag tot de volgende keer!
Waarom beveel je Giant Store Van der Woude wel of niet aan:
Top kwaliteit , uitgevoerd door een geweldig team
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen
Waarom beveel je Stappenbelt.Bike wel of niet aan:
Vriendelijk personeel. Goede service.
Reactie van Afbouw in stijl Utrecht
Geachte mevrouw van de Ven, beste Femke.
U heeft een overeenkomst gesloten met de vestiging Harderwijk. ik ben er even ingedoken en ik heb de mail correspondentie opgevraagd.
U vindt dat u recht heeft op een financiële compensatie. U bent een aanneemsom overeengekomen, en de werkzaamheden zijn afgerond en tot volle tevredenheid opgeleverd. De financiële compensatie die u vraagt betreft bijna de helft van de overeengekomen aanneemsom. U meent daar recht op te hebben omdat egaliseren uiteindelijk niet nodig was. Ten eerste betreft het aandeel van de egalisatiekosten in de aanneemsom circa 5 % en niet bijna 50 % zoals u stelt en ten tweede is er een aanneemsom afgesproken. Bij een aanneemsom ligt het risico van tegenvallers, het zgn meerwerk, bij de aannemer. echter geldt dat dus ook voor eventuele meevallers.
Ook vergeet u in uw review te vermeld dat de werkzaamheden prima zijn uitgevoerd en dat de bedrijfsleider u uit coulance heeft aangeboden het toilet te verhogen en de door u aangeschafte plint te plaatsen .U zegt in uw mail ook verdere stappen te ondernemen. Het is dan ook jammer dat u dit platform gebruikt om u grieven te uiten, omdat u geldelijk niet uw zin krijgt. Op dit soort platforms dienen de werkzaamheden en gemaakte afspraken te worden beoordeeld. Deze zijn wij bij u voor de volle 100 % nagekomen. Wij zullen dus ook geen herbeoordeling van u vragen en wij zullen de 5 sterren specialist ook niet vragen deze onterechte review te her beoordelen.