Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 748883 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Zwiep Fietsen Hengelo wel of niet aan:
Altijd vriendelijk
Verbeterpunten:
Super tevreden altijd
Waarom beveel je Bike Totaal Baars wel of niet aan:
Snel en vakkundig geholpen
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:
Prima zaak met uitstekende service
Verbeterpunten:
Ga zo door.
Waarom beveel je Slaapwereld Woerden wel of niet aan:
Prettig welkom en goede service. Verkoper heeft verstand van zaken.
Verbeterpunten:
Lekker zo doorgaan. Valt weinig te verbeteren
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Metropool fietsen wel of niet aan:
snel en vakkundig
Verbeterpunten:
koffie aanbieden
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
goeed uitgevoerde reparatie
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je FIETSplezier Michel van de Wetering wel of niet aan:
Lieve mensen, heel goed advies gekregen en de fiets was heel snel klaar.
Waarom beveel je Giant Store Eindhoven wel of niet aan:
De communicatie was slecht. Fiets was besteld en zou binnen 1-3 werkdagen geleverd worden. Dit is niet gebeurd. Zelf achteraan moeten bellen, bleek de fiets er helemaal niet te zijn. Zelfde fiets met ander schakelsysteem was wel op voorraad dus die zou uiteindelijk geleverd worden. Weer 2 weken later opnieuw zelf moeten bellen om te vragen waar de fiets bleef. Met uiteindelijke levering werd wel gevraagd naar zadelhoogte ivm eventueel inkorten van zadelbuis maar er is niets gedaan met het stuur dat 5 cm te hoog staat. Al met al erg lang moeten wachten op een fiets die niet rijklaar was.
Verbeterpunten:
Levertijden goed communiceren, klant op de hoogte houden en fiets daadwerkelijk rijklaar leveren dus zowel zadel als stuur op de juiste hoogte zetten.
Reactie van Riesewijk Tweewielers
Kort en krachtig: hartelijk dank voor deze prachtige 10!
Het is fijn om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet en dat u geen verbeterpunten heeft. Daar doen we het elke dag voor. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan in de toekomst natuurlijk graag weer voor u klaar.