Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 747784 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Gebra wel of niet aan:
prima adres
Waarom beveel je 2wielerspecialist Driebergen wel of niet aan:
De fietsen zijn top, het onderhoud aan de fietsen ook. Het aanbod overzichtelijk en de kwaliteit goed. Waarom dan geen hoog cijfer? Omdat ik een stukje service mis als klant. Een stukje service die jullie boven de rest zou uittillen en mij een ambassadeur zouden maken voor jullie mooi zaak.
Verbeterpunten:
Ik mis dat er een leenfiets beschikbaar is als je de fiets voor service brengt. Ik gebruik mijn e-bike voor woon-werk verkeer (elke dag!) en dat maakt het ingewikkeld als ik geen fiets heb. Hoe fijn zou het zijn als ik gewoon met de e-bike naar Driebergen kon fietsen, daar mijn fiets kon laten, een leenfiets zou krijgen, en de volgende dag weer terugfiets om mij e-bike op te halen. Geen auto regelen met fietsendrager, geen @#$% bus of ander OV. Jullie zijn een professionele fietsenzaak met professionele prijzen (mijn fiets kostte ⬠4.100,- en een servicebeurt kost ⬠150,-. Voor dat geld kun je het niet meer maken dat je geen leenfiets hebt. Ander voorbeeld van meedenken met de klant (en tevens reclame maken voor je bedrijf): de prijzen voor een servicebeurt zijn gestegen van ⬠90,- naar ⬠150,-. Bij aankoop van een nieuwe fiets krijg je een servicekaart met alle beurten en prijzen. Ja de prijzen zijn inmiddels gestegen en ja ik kom wat later of met wat meer kilometers op de teller voor de beurt, maar het is toch netjes en fijn als je dan gewoon de servicekaart afstempelt voor de afgesproken prijzen? We hebben het wel over een fiets die ik gekocht heb voor ⬠4.100,-! Ik heb het verhoogde bedrag betaald, ik ga daar ook geen discussie over voeren. Maar het zijn dit soort kleine dingen die het verschil maken of je de winkel aanbeveelt bij anderen of juist niet.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
jarenlange geode service
Verbeterpunten:
op dezelfde manier als klant behandelen, klantvriendelijk en klantgericht !
Waarom beveel je Giant Store Venlo wel of niet aan:
Vriendelijk en je wordt goed geholpen!
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Super vriendelijk en vakkundig geholpen met veel geduld het probleem opgelost
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Giant Store Van der Woude wel of niet aan:
Klantvriendelijk, direct en snel. Prima zaak met een prima aanbod.
Verbeterpunten:
niets hoor.
Waarom beveel je Giant Store Breda wel of niet aan:
Zeer vakkundig en klantvriendelijk geholpen tegen een hele redelijke prijs!
Verbeterpunten:
Ga zo door!
Waarom beveel je Prijssnijder Fietsenwinkel Den Haag wel of niet aan:
Eerlijk over de prijs, geen onverwachte kosten. Niet te duur. Duidelijke uitleg en behulpzaam
Verbeterpunten:
Ik snap dat de werkplaats af en toe pauze heeft, maar tegelijkertijd is het voor mij als klant vervelend als ik 15 minuten onverwacht moet wachten. Het was mij niet duidelijk dat er pauze momenten waren.