Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 735688 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Tromm Tweewielers wel of niet aan:
Kundig en vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
Wij houden van korting
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Goeie service en de juiste beoordeling geven aan de klacht en goed gerepareerd. Prima opgelost!!
Waarom beveel je Peeters Tweewielers Heel - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede service, vriendelijk personeel, behulpzaam, mooie zaak!
Waarom beveel je Giant Store Utrecht wel of niet aan:
Behulpzame en kundige mensen die je goed helpen, ook als je zonder afspraak binnenloopt.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Al van vroeger vertrouwd adres
Verbeterpunten:
Was prima
Waarom beveel je Amsterdams Bromfietshuis wel of niet aan:
Zeer zeker aan te bevelen, wil je in een ongedwongen sfeer met vriendelijk spontane medewerkers een scooter of iets anders aanschaffen is dade place to bi, Ferry heeft mij zeer goed geholpen.
Verbeterpunten:
Niet
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Vriendelijk winkelpersoneel, goede uitleg en advies. Ook beide bezorgers van de wasmachine uitstekend
Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:
Het personeel is vriendelijk en neemt de tijd om uitgebreid advies te geven.
Waarom beveel je Expert Boeijink Lochem wel of niet aan:
de baas is onbeschoft tegen de klant en moet altijd zijn gelijk hebben zo niet .dan is het advies donder maar op en ga naar een ander dus wij naar een ander en nooit meer naar expert boeijink !!!!!
Verbeterpunten:
fout nooit meer
Reactie van Expert Boeijink Lochem
Beste heer in den Bosch
Bedankt voor uw review. We vinden het oprecht jammer dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een storing zich thuis voordoet, terwijl deze tijdens onderzoek niet kan worden vastgesteld.
We herkennen ons echter niet in de omschrijving van het contact zoals u die geeft. Vanaf het moment dat u de klacht bij ons meldde, hebben wij alles gedaan wat binnen onze mogelijkheden lag om de oorzaak te achterhalen en een passende oplossing te vinden.
Uw televisie is meerdere keren uitgebreid in onze werkplaats getest en functioneerde daarbij naar behoren. Daarnaast hebben wij het toestel door Samsung laten onderzoeken. Daarbij is preventief de wifi-module vervangen. Ook daarna konden wij de door u gemelde storing helaas niet reproduceren.
Ondanks dat de fabrieksgarantie inmiddels was verlopen, hebben wij u toch aangeboden het toestel opnieuw te laten controleren. De onderzoekskosten zouden daarbij alleen tijdelijk door u moeten worden voorgeschoten, omdat de leverancier deze niet rechtstreeks bij ons in rekening kan brengen. Wij hebben u daarbij gegarandeerd dat deze kosten, na afhandeling via de aanvullende garantie, volledig aan u zouden worden vergoed. Op die manier wilden wij voorkomen dat u uiteindelijk met deze kosten zou blijven zitten.
Wij vinden het belangrijk om eerlijk en transparant te zijn over de mogelijkheden, maar ook om klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarom hebben wij meerdere onderzoeken uitgevoerd, de fabrikant ingeschakeld, een preventieve reparatie laten uitvoeren én ook na afloop van de fabrieksgarantie nog een oplossing aangeboden. Dat is de service die wij onze klanten graag bieden.
Wij vinden het dan ook spijtig dat we er samen niet zijn uitgekomen en dat u het contact op deze manier heeft ervaren. Onze deur staat nog altijd open wanneer u alsnog met ons in gesprek wilt gaan.
Met vriendelijke groet,
Team Expert Boeijink Lochem