Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 603797 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Mensonides Sneek wel of niet aan:
Je word altijd goed geholpen
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:
Snelle service en heel vriendelijk en behulpzaam
Waarom beveel je Electro World Speciaalzaak De Groot wel of niet aan:
Een geweldige service.Heel goed geholpen voor het juiste product. Een supersnelle bezorgservice.Top
Verbeterpunten:
Nou beter zoals wij geholpen zijn kan gewoon niet . Wat ons betreft ga zo door
Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:
Ik heb mijn twijfels na goede recencies van mijn 2 zonen waar het wel goed was gegaan. Het eerste team bestaande uit 2 Poolse werknemers hebben slecht werk geleverd waardoor een tweede team het heeft proberen op te lossen waarna uiteindelijk een derde werknemer in zijn eentje het gehele kozijn eruit gehaald heeft en opnieuw heeft geplaatst. Hiervoor alle complimenten Dankzij deze laaste medewerker is de klus naar behoren en goed afgeleverd.
Verbeterpunten:
Waarschijnlijk wel, maar nooit meer een Poolse medewerker over de vloer die onderling Pools spreken waardoor je als klant niet kunt volgen wat ze zeggen dit geeft een onveilig gevoel.
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
Behulpzaam
Verbeterpunten:
Ja
Waarom beveel je Garden Sense Kunstgras Brabant wel of niet aan:
Vriendelijk personeel, goed advies in keuze mogelijkheden, duidelijke planning, snel geregeld, keurig werk, mooi eindresultaat!
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan
Waarom beveel je Kobi Bikes wel of niet aan:
Wel aanbevelen. Vriendelijk, aardig, behulpzaam en goeie service en goeie fietsen.
Verbeterpunten:
Meer korting geven😅
Waarom beveel je Garden Sense Kunstgras Brabant wel of niet aan:
Goed advies , vriendelijk personeel, meedenkend bij aankoop en leggen van gras.
Verbeterpunten:
gewoon zo doorgaan. Niks op aan te merken.
Waarom beveel je Expert Emmeloord wel of niet aan:
goede service en duidelijke uitleg
Verbeterpunten:
nou beter kan haast niet dus ik ben tevreden
Waarom beveel je Fietsenwinkel Van Doorn Beverwijk wel of niet aan:
De mensen in de winkel zijn vriendelijk, behulpzaam en professioneel
Verbeterpunten:
Niets tot nu toe. Ben er nu drie keer geweest voor verschillende dingen en werd alle keren even goed geholpen. Volgende week de nieuw gekochte fiets ophalen, als hij is aangekomen.
Reactie van De Jong Kozijnen
Geachte familie van Halteren.
Hartelijk dank voor uw feedback naar aanleiding van ons klanttevredenheidsonderzoek. We vinden het bijzonder jammer om te horen dat uw ervaring met ons team niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw gevoel van onveiligheid nemen wij uiterst serieus.
We willen u graag laten weten dat wij uitsluitend werken met Nederlands sprekend personeel. Daarnaast hanteren wij intern duidelijke richtlijnen waarin staat dat medewerkers onderling geen andere taal mogen spreken dan Nederlands wanneer zij bij klanten aan het werk zijn. Dit doen wij juist om transparantie te waarborgen en ervoor te zorgen dat elke klant zich op zijn gemak voelt.
Dat de situatie uiteindelijk is opgelost, waarderen we, maar we begrijpen dat het vertrouwen hierdoor een deuk heeft opgelopen. We zullen uw terugkoppeling gebruiken om ons team hier nogmaals op te wijzen en verdere herhaling te voorkomen.
MVRGR De Jong Kozijnen