Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 756585 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Oogzorg Briljant B.V. wel of niet aan:
Briljant dankzij de eindeloze service.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
Goeie service
Verbeterpunten:
Gewoon verder doen zoals jullie bezig zijn 👍
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
Ze helpen je naar je eigen wensen en lijken met je mee.
Waarom beveel je Meijer De Fietsspecialist Winschoten wel of niet aan:
Top aanbeveling! Goede service en duidelijke uitleg/advies over aanschaf van een nieuwe fiets
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je StyleCycles Passewaaij wel of niet aan:
De klacht wordt aangenomen. Maar men weet nu al dat het die dag niet gaat lukken. Als wij de fiets ophalen op dinsdag na het weekeind zeg men daar U had de fiets beter kunnen brengen aan de Nieuwe Tielseweg. Een slechte communicatie denk ik.
Verbeterpunten:
Eerlijk zijn tegen over de klant. Als het niet gaat gaat het ook niet. Niet achteraf de oplossing ergens anders neerleggen.
Waarom beveel je EP:Toon Bergmans wel of niet aan:
Goede en snelle service
Verbeterpunten:
Tot nu geen tips voor jullie, zeer tevreden
Waarom beveel je Bos & Olgers wel of niet aan:
Afspraak maken was lastig ivm fiets niet gekocht in deze winkel. Duurde dus lang. Leenfiets tegen betaling, geen gebruik van gemaakt.
Verbeterpunten:
Bij kosten van 160 euro voor service-+reparatiebeurt zou het fijn zijn als er gratis een leenfiets verstrekt wordt. Voor deze prijs vind ik dat niet meer dan normaal.
Waarom beveel je Bos & Olgers wel of niet aan:
Afspraak maken was lastig ivm fiets niet gekocht in deze winkel. Duurde dus lang. Leenfiets tegen betaling, geen gebruik van gemaakt.
Verbeterpunten:
Bij kosten van 160 euro voor service-+reparatiebeurt zou het fijn zijn als er gratis een leenfiets verstrekt wordt. Voor deze prijs vind ik dat niet meer dan normaal.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Wij zijn al vele jaren klant, tot volle tevredenheid!/_-
Verbeterpunten:
-
Reactie van Bos & Olgers
Bedankt voor uw review. Wij waarderen uw feedback en vinden het uiteraard vervelend dat u lang heeft moeten wachten op een afspraak.
Wij helpen het liefst iedereen, maar door de toenemende drukte in onze werkplaats – waar we natuurlijk ook erg blij mee zijn – zijn we soms genoodzaakt keuzes te maken. Om de drukte beter te kunnen spreiden, hebben wij ervoor gekozen om fietsen die niet bij ons zijn aangeschaft, met name in de winterperiode, in te plannen. Op deze manier proberen we de wachttijden zo goed mogelijk te verdelen.
Voor fietsen die niet bij ons zijn gekocht, bieden wij wel de mogelijkheid om een huurfiets te gebruiken tegen een gereduceerd tarief van €12,50 per dag, waar een reguliere huurfiets normaal €25,- per dag kost. Onze huurfietsen moeten uiteraard ook onderhouden worden en daarom vragen wij hiervoor een kleine vergoeding.
We begrijpen uw opmerking en waarderen het dat u dit als verbeterpunt met ons deelt. We blijven kijken naar mogelijkheden om onze service verder te verbeteren.