Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 598152 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je van Overdijk Tweewielers wel of niet aan:
Super goede service
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk behulpzaam
Verbeterpunten:
Als het lukt met z'n 2 in de winkel .
Waarom beveel je BikeCity IJsselstein wel of niet aan:
Ze nemen ruim de tijd voor je om je goed te informeren . En erg klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
Nou eigenlijk niks
Waarom beveel je Bike Totaal Schulting wel of niet aan:
Reparatie duurde veel langer dan planning, hoge kosten (naast remschijven, die waren wel gemeld) zijn niet vooraf besproken. Dit was wel wenselijk geweest zodat ik wist dat de reparatie behoorlijk hoger zou uitvallen.
Verbeterpunten:
Betere communicatie en bereikbaarheid. Heel vaak de voicemail gehad dat het te druk was in de winkel dus niemand aan de telefoon kon komen, daardoor wist ik niet hoe lang ik mn fiets kwijt zou zijn. Heeft nu week geduurd ipv de verwachting van 1-2 dagen.
Waarom beveel je Lommen Tweewielers Horst wel of niet aan:
Prima service en vakmanschap, vriendelijk personeel
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
wij vragen en juiste versie van wat wij wensen zoeken un voor ons. snelle levering
Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk en altijd proberen te zorgen voor een oplossing. Nemen de tijd voor je en reparaties zijn altijd op tijd klaar. Ga zo door ðð¼
Waarom beveel je 2wielercentrum Heerenveen wel of niet aan:
Netjes werk. Goede omgang
Verbeterpunten:
Als je een fiets voor onderhoud brengt dan dient, ook als er extra werkzaamheden erachter weg komen, de klant niet gevraagd te worden of hij later terug kan komen.
Waarom beveel je FIETSplezier Michel van de Wetering wel of niet aan:
Goed en vriendelijk geholpen
Waarom beveel je Profibike Dongen wel of niet aan:
We zijn tot nu toe altijd netjes en correct geholpen.
Verbeterpunten:
Telefonisch beter bereikbaar zijn.
Reactie van 2wielercentrum Heerenveen
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Normaliter nemen wij altijd contact op met de klant om – indien nodig – de onderhoudsbeurt of reparatie op een later moment in te plannen. In dit geval was dat helaas niet mogelijk, aangezien de fiets dringend onderhoud nodig had en u aangaf op korte termijn op vakantie te gaan. Om problemen onderweg te voorkomen, hebben wij ervoor gekozen de fiets niet in die staat mee te geven.
Nogmaals dank en wij wensen jullie een prettige vakantie!
Met vriendelijke groet,
2wielercentrum Heerenveen,
Sander.