Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 756922 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Telefonisch heel goed en deskundig geholpen. Een plaats afgesproken voor levering, maar op die plek is de koelkast helaas niet geleverd.
Verbeterpunten:
Afspraak voor locatie levering nakomen.
Waarom beveel je Ligtrink2Wielers wel of niet aan:
Allereerst de vriendelijke, betrouwbare en duidelijke uitleg op vragen van de klant.
Verbeterpunten:
Kan haast niet beter.
Waarom beveel je DutchCabinHouses BV wel of niet aan:
Heerlijk verblijf gehad! Het huis ligt prachtig midden in de natuur, waardoor je de rust en omgeving echt ervaart. We liepen zo het bos is in en na een dag wandelen was de sauna voor ons als echte “sauna mensen” helemaal perfect. Echt een aanrader voor wie natuur, rust en ontspanning wil combineren!
Verbeterpunten:
niks
Waarom beveel je vanBeusekom2wielers Geldermalsen wel of niet aan:
Persoonlijk advies en denken mee
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Maikel De Fietsenmaker wel of niet aan:
Goed assortiment, goede service.
Verbeterpunten:
Ga zo door
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
klantvriendelijk, goede uitleg en goede servicezo
Verbeterpunten:
zo door blijven gaan.
Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:
De service is prima
Verbeterpunten:
Jullie doen het al prima!
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Top geregeld! Ik zou het iedereen aanraden
Waarom beveel je Elan Bikes Eindhoven wel of niet aan:
Dit was de eerste keer dat wij twee Riese Muller fietsen voor een service beurt aanboden. Destijds bij de aankoop is ons een servicekaart aangeboden, met alle beurten voor â¬60. Tot mijn verbazing was de servicebeurt veel duurder, na wat discussie 20% korting gekregen maar het voelt niet helemaal juist.
Waarom beveel je De Jokke Junior 3.0 wel of niet aan:
Deskundige en vriendelijke aanpak
Reactie van Elan Bikes Eindhoven
Beste heer/mevrouw Van Straten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat u met een minder goed gevoel bent weggegaan.
We hebben telefonisch uitgelegd dat de servicekaart die destijds bij de aankoop is verstrekt betrekking had op de eerste onderhoudsbeurten: de eerste binnen drie maanden na aankoop en de tweede tegen een gereduceerd tarief na ongeveer een jaar. Omdat de fietsen inmiddels enkele jaren geleden zijn aangeschaft, was deze regeling helaas niet meer van toepassing.
Om u toch tegemoet te komen, hebben we u 20% korting op de onderhoudsbeurt gegeven. We vinden het jammer dat dit het gevoel niet volledig heeft weggenomen.
Mocht u dit alsnog willen bespreken, dan bent u van harte welkom. We gaan graag met u in gesprek om te kijken of we eventuele onduidelijkheden kunnen wegnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes Eindhoven