Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 594750 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Kachelspeciaalzaak Bruggeman B.V. wel of niet aan:
Wij hebben alles goed ervaren en zijn erg blij met hoe alles is gegaan.
Verbeterpunten:
op dit moment zouden we het niet kunnen zeggen maar als we vragen of iets anders hebben komen we zeker weer langs
Waarom beveel je Bike Totaal Tweewielerspecialist René van Linden - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk toegangelijk en meewerkend en denkend
Verbeterpunten:
Geen aandachtspunten
Waarom beveel je AVNUE wel of niet aan:
Uitstekende service en duidelijk, helder advies. Ik had een nieuwe versterker nodig en wou graag mijn huidige speakers behouden. Ze gingen hier erg goed mee om en kwamen met goede ideeën om hiermee om te gaan. Tijdens mijn 1e gesprek werd geadviseerd om mijn eigen luidsprekers mee te brengen om zo de beste keuze te maken. Al met al zeer tevreden.
Verbeterpunten:
Toen ik belde om te vragen of er tijd was om mij van advies te voorzien had de persoon aan de lijn wellicht meteen kunnen vermelden dat ik mijn speakers mee moest nemen. Nu moest ik ervoor op en neer rijden. Geen enkel probleem, maar een klein aandachtspuntje.
Waarom beveel je De Bossche tapijtschuur wel of niet aan:
Deskundig geholpen bij het maken van de juiste keuze, goede bereikbaarheid.
Verbeterpunten:
geen opmerkingen
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Altijd goed advies en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Ik kom zeker terug.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
goed en vakkundig geholpen
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten koffie misschien
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
waardeloze service aan de telefoon. Gooit de telefoon er zo op
Verbeterpunten:
Nee nooit
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Je wordt altijd correct behandeld.
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:
Klantvriendelijk en goede service
Verbeterpunten:
Beter kan haast niet
Waarom beveel je De Fietsenmaker wel of niet aan:
nou uiteindelijk is de klacht waarvoor ik kwam niet opgelost. Ik heb het niet het idee dat er heel veel verder is gekeken naar het probleem... Het ratelen in de fiets gaat gewoon door. Ik heb wel inmiddels het vermoeden dat het uit de trapas komt. Immers stopt het ratelen als ik mijn pedalen stil hou en als ik daarna ga fietsen, lijkt het voor een tijdje minder. Op een gegeven moment komt het weer terug.
Reactie van Fietsspeciaalzaak Roelofs
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen.
Wij vinden het vervelend te horen dat u ons telefoongesprek als onprettig heeft ervaren.
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en zorgvuldigheid. Daarom werken wij uitsluitend op afspraak, zodat we elke reparatie de aandacht kunnen geven die nodig is. Tijdens ons gesprek hebben wij uitgelegd dat we op dat moment helaas geen ruimte hadden om direct aan uw fiets te werken, vanwege de complexiteit van de dolgedraaide steekas.
Toen dit duidelijk werd, gaf u aan dat wij het niet wilden doen. Dat is uiteraard niet het geval. Wij helpen graag, maar wel op een manier die past bij onze planning en kwaliteitsstandaard. Na deze toelichting hebben wij u een prettige dag gewenst en het gesprek afgesloten.
Mocht u alsnog gebruik willen maken van onze service, dan plannen wij graag een passend moment in.
Met vriendelijke groet,
Fietsspeciaalzaak Roelofs