Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 757745 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Wij bevelen nooit iets aan aan andere mensen omdat iedereen een andere mening heeft.
Verbeterpunten:
Wij hebben in dit geval geen speciale wensen. Het was goed zoals het was.
Waarom beveel je EP:Ommen wel of niet aan:
groot assortiment, vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
niks
Waarom beveel je Electro World Kortman wel of niet aan:
Goede service altijd vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten:
Geen idee het is goed genoeg zo voor mij. Tot de volgende keer
Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:
Prima de collega van jullie legde het wel goed uit hoe de fiets werkte en alles. Alleen afspraak gehad om de fietsen op te halen aangezien dat de fietsen nog niet klaar waren daar ben ik een beetje van teleurgesteld
Verbeterpunten:
Volgens afspraak afhandelen en niet een week later
Waarom beveel je Giant Store Bikenation wel of niet aan:
Een goede service Vriendelijke geholpen
Verbeterpunten:
Dat is goed
Waarom beveel je De Haan Wielersport wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:
Duurde best wel lang voordat alles klaar was. Ik had veel specifieke dingen maar op zich niet heel erg ingewikkeld. Bestelling voor dezelfde sleutel bij een slot was gewoon te laat gedaan waardoor het wat meer uitliep.
Verbeterpunten:
Toch meer digitalisering dat je alles niet allen op papier hebt en dat je kan zien hoe ver het is met de bestelling ipv dat ik steeds zelf moet bellen. Net als met de post eigenlijk.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Prettige service. Eigen installatiedienst professioneel.
Verbeterpunten:
De wachttijd voor installatie van de nieuwe was wat lang (3 weken), aangezien onze vriezer stuk was. Als dit sneller had gekund had ik een 10 gegeven.
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers wel of niet aan:
Jullie zijn behulpzaam geweest voor mij...terwijl mijn fiets niet bij jullie weg kwam ..heb me fiets een buurt laten geven bij jullie ..schrok alleen ff van de prijs ..maar was nodig!!!😜
Reactie van Giant Store van Giezen
Bedankt voor je review! 😊
We begrijpen heel goed dat het wachten op een fiets soms best lang kan voelen, zeker als je ernaar uitkijkt om ermee op pad te gaan.
In dit geval was het ook wel een bijzonder project. De fiets die je voor ogen had, bestond namelijk niet als standaard uitvoering. We hebben daarom een handgeschakelde fiets volledig aangepast en voorzien van een automatische NuVinci-naaf, zodat hij uiteindelijk precies aansloot bij jouw wensen. Een mooie uitdaging waar behoorlijk wat tijd en vakmanschap in is gaan zitten! 🔧🚲
Dat de fiets daardoor wat langer op zich liet wachten, was vooraf besproken en daar was je gelukkig mee akkoord. Daarnaast viel dit alles samen met onze drukste periode van het jaar. We hebben desondanks alles op alles gezet om de fiets zo snel mogelijk én vooral helemaal naar wens klaar te krijgen.
Misschien was de nieuwsgierigheid naar het eindresultaat uiteindelijk net zo groot als bij ons 😉. We hadden afgesproken dat we zouden bellen zodra de fiets helemaal klaar was, maar we begrijpen natuurlijk heel goed dat je tussendoor graag even wilde weten hoe het ervoor stond.
Jammer dat de langere wachttijd uiteindelijk zwaarder heeft gewogen dan de extra moeite die we in deze unieke fiets hebben gestoken. Wij hopen vooral dat het resultaat inmiddels voor zichzelf spreekt en dat je er heel veel mooie en comfortabele kilometers mee gaat maken!
Veel fietsplezier gewenst! 🚲😊