Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 751023 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Edwin Groen wel of niet aan:
Goed advies, niet de duurste fiets willen verkopen, niet opdringerig, relaxte sfeer in de winkel
Verbeterpunten:
De nadelen van een fiets mogen tov een andere fiets vermelden
Waarom beveel je Fietsen Kristof wel of niet aan:
Vriendelijke bediening , mooie zaak , voldoende keuze !
Verbeterpunten:
Alles was goed !
Waarom beveel je 2wielercentrum Joure wel of niet aan:
Wel , goede snelle service
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Waarom beveel je Bijl Tweewielercentrum wel of niet aan:
Super vriendelijk personeel! Snelle service! En je krijgt gewoon een leen fiets mee als je fiets gemaakt wordt! Kortom dikke tien voor Tweewielercentrum!
Waarom beveel je Bike Totaal Loosdrecht wel of niet aan:
Klantgericht,servicen.v.t
Verbeterpunten:
n.v.t.
Waarom beveel je Bike Store Breskens wel of niet aan:
Klantvriendelijk en goede service
Waarom beveel je Winkel Noppers Aangenaam Fietsen wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid, nemen tijd voor je.
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan.
Waarom beveel je Van Drempt tweewielers wel of niet aan:
Snelle service, prima reparatie. Factuur vooraf redelijk duidelijk
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Fietsvakman van den Berg wel of niet aan:
Betrouwbaar, goede uitvoering en service
Verbeterpunten:
Is al prima
Waarom beveel je Aerts Action Bike wel of niet aan:
2 fietsen aangekocht het afgelopen jaar (ik en mijn man). De verkoop ging vlot, super, vriendelijk, helemaal top eigenlijk! Echter Service na verkoop toch echt teleurgesteld.. Fiets heeft 2 maand binnengestaan voor herstelling. Ik bel op een vrijdag om 16u om te vragen of fiets nog klaar geraakt voor het weekend. Antwoord: zal moeilijk worden, maar we beginnen er vandaag nog aan, maar is toch wel enkele uren werk. Letterlijk 1,5 u later ontvang ik een sms dat de fiets klaar is. Vond dat toen al vreemd aangezien er wel wat werk aan was en volgens offerte toch zo'n 4 uur werk. Als ik de fiets ga ophalen zijn de handvaten niet binnen (op zich totaal niet erg, maar als je uw fiets 2 maand kwijt bent verwacht je toch dat die dan écht in orde is). Dan rij ik door bij jullie en merk ik dat mijn versnelling volledig los staat.. ik kan dus niet meer schakelen. Ben uiteindleijk moeten terugdraaien en dan hebben jullie het vastgezet. Ik moet bekennen dat toen mijn vertrouwen in Aerts Bike wel serieus een deuk genomen heeft. Ik zit nu bang op mijn fiets want heb schrik dat niet alles vast staat. Als zelfs de versnelling nog niet vastgezet kan worden, mag ik er dan op vertrouwen dat jullie de rest goed nagekeken hebben en correct vastgezet hebben??? Ik mag het maar hopen ... Heb dit dan ook uitdrukkelijk 5 x gevraagd voor ik vertrok bij jullie "die is toch héél grondig nagekeken? " Ja Ja.. Dan vertrek ik en staat de versnelling volledig los... Ik hoop dat jullie mijn feedback begrijpen en dit meenemen naar de toekomst.
Verbeterpunten:
Zie bovenstaand antwoord..
Reactie van Aerts Action Bike
Beste Sarah,
Jammer te horen dat u een negatieve ervaring had met onze werkplaats.
Wij hebben uw schadedossier hier zonet intern besproken en hebben u via e-mail rechtstreeks wat toelichting gestuurd.
Moest u daarna toch nog met vragen of bemerkingen blijven zitten, aarzel dan zeker niet ons opnieuw te contacteren.
Met sportieve groeten, Aerts Action Bike Team