Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 570188 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Chris Jacobs wel of niet aan:
Te duur
Verbeterpunten:
De leenfiets is possitief. Ook snelle service. 1) De mensen die mijn fiets maken blijven onzichtbaar. Ik heb liever contact met degene die mijn fiets maakt i.p.v. iemand achter de balie.
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je CC33 Leusden wel of niet aan:
Klantvriendelijk, meedenkend personeel. Winkel heeft professionele uitstraling, topmerken worden hier verkocht. Winkel is netjes en overzichtelijk.
Verbeterpunten:
Twee jaar geleden heb ik een fiets besteld. Op het moment van aflevering hoorde ik niets, toen maar eens geïnformeerd: fiets bleek niet besteld te zijn. Vervelend, want ik had mijn oude fiets toegezegd aan iemand anders, die daardoor ook langer moest wachten. Twee weken geleden een afspraak gemaakt voor een servicebeurt èn het mogelijk plaatsen van een rechtsgaander standaard. Maar de standaard was niet besteld; nu moet ik nog een keer terugkomen en heb ik daardoor extra kosten vanwege extra arbeidsloon. Het bestelproces kan nauwkeuriger ;-)
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
Hele goede service en hele aardige mensen
Verbeterpunten:
Niets, ik ben meer dan tevreden!!
Waarom beveel je Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijke mensen, snelle levering!
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Zou het niet weten
Waarom beveel je Velo's Vanderbike wel of niet aan:
Snelle bediening , vriendelijk en alles dik in orde
Waarom beveel je Korteland Rijwielen wel of niet aan:
Wel aanbevelen. Prima service, altijd vriendelijk personeel en foede service.
Verbeterpunten:
Kan niet beter.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Poederlee wel of niet aan:
via Leen , veel informatie om juiste fiets bij juiste behoefte af te stemmen .
Waarom beveel je Maus Fietsen wel of niet aan:
Goed geholpen, goede service en goede verhouding prijs/kwaliteit
Verbeterpunten:
Misschien duidelijke communicatie wanneer fiets gerepareerd wordt en wanneer hij klaar is, nu is hij vroeg gebracht en om 17.00 uur de melding dat hij klaar is, maar wij wonen verder weg en kunnen hem dan niet meer dezelfde dag ophalen.
Reactie van Bike Totaal Chris Jacobs
Goedendag, Jammer dat u een mindere ervaring heeft met ons bedrijf. Het eerste deel van uw beoordeling is positief, dank daarvoor. Het tweede deel ervaart u als minder. Ik denk dat we daar wel een goede verklaring voor hebben. Onze werkplaats is open, u kunt daar zo naar binnen lopen. Uw fiets wordt in de winkel aangenomen, en teruggegeven zodat onze monteurs kunnen blijven sleutelen. Dat zorgt ervoor dat ze aan het werk kunnen blijven en u minder lang hoeft te wachten. Maar mocht u de monteur willen spreken, dan kan dat altijd. Vraag even, of wandel gerust de werkplaats in.