Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 601914 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsbarak wel of niet aan:
Goed geholpen door de medewerkers
Verbeterpunten:
Doe zo voort
Waarom beveel je Giant Store Kroon Tweewielers wel of niet aan:
Zeer vriendelijk geholpen Goede uitleg
Verbeterpunten:
Niets dit was perfect
Waarom beveel je BS Bike wel of niet aan:
Bekwame techniekers,goede dienstverlening
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Lochristi wel of niet aan:
gemaakte afspraken worden niet nageleefd. Gedurende 3 weken telkens op woensdag gebeld om onderhoud in te plannen. Telkens boodschap gekregen dat er geen onderhoud technieker beschikbaar is en ik gebeld zou worden om een datu door te geven wanneer mijn onderhoud kon ingepland worden. Niks gehoord. Nadat ik dan ook een mail gestuurd heb, ben ik de dag nadien wel gebeld en kon mijn fiets direct de dag erna binnen voor onderhoud. Voor zo een grotere fietsketen, is het geen service dat er 3 weken gewachte dient te worden om een technieker te laten werken voor Wildiers Lochristi om goede service te leveren aan hun klanten
Verbeterpunten:
- Betere personeelsmanagement over de verschillende winkels. - Als er gezegd wordt dat er gebeld zal worden (tot 2x toe), dit dan ook doen, om jullie klant correct te informeren met een update.
Waarom beveel je Fietsvakman van den Berg wel of niet aan:
Kwaliteit is echt goed. Maar een reparatie duurt wel echt lang. En de communicatie verloopt niet goed
Verbeterpunten:
Snellere reparaties en beter communiceren over de status van een reparatie
Waarom beveel je Giant Store Houten wel of niet aan:
Goede service en men weet waarover men praat
Verbeterpunten:
Misschien als je zo’n dure fiets koopt een bakje koffie aanbieden .
Waarom beveel je Expert Hoogezand wel of niet aan:
Snel en correct geholpen
Verbeterpunten:
Alles was prima
Waarom beveel je EP: Faber wel of niet aan:
Prettige service
Verbeterpunten:
gewoon houden zoals jullie zijn.
Waarom beveel je InterBikes Tienen wel of niet aan:
Duidelijke service. Herinneringen via mail, direct verder geholpen in de winkel. Zelfs nog een on the spot aanpassing van de fiets net voor sluitingstijd. Zeer klantvriendelijk! (Pikkel er aan gezet)
Verbeterpunten:
Voor mij was de service in orde. De wachttijd was een beetje langer, maar gezien vakantieperiode en terug naar schoolperiode kan ik dat wel begrijpen.
Waarom beveel je Rijwielcenter Vietsch - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Gewoon plaatselijke ondernemingen stimuleren, gemak van in de buurt je fiets laten repareren of ophalen als je een nieuwe hebt besteld. Betrouwbaar.
Verbeterpunten:
geen idee.