Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 602960 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Keurig nette verkoper die goed kennis van zaken heeft. In mijn geval was dit Cor Blackmoore. Ruim aanbod van fietsen
Verbeterpunten:
Weinig aan veranderen. Misschien stukje appelgebak bij de koffie ð
Waarom beveel je D' Ouwe Steen BV wel of niet aan:
Gewoon goed geholpen waarbij heel goed werd geanticipeerd op onze vraag en nieuwe ideeën werden aangebracht.
Verbeterpunten:
Niks. We komen terug omdat het goed is zoals is!
Waarom beveel je Sportbikes Wetteren wel of niet aan:
Ik ben vlot geholpen door uitbater, heb mogen proefrijden
Verbeterpunten:
Goe bezig , zo voortdoen
Waarom beveel je Little Lofts Interior wel of niet aan:
De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en problemen met geleverde producten worden niet correct opgelost. Na melding te hebben gemaakt van een defect, binnen een dag een reactie per mail van de klantenservice ontvangen met het verzoek om meer informatie(foto's) te sturen. Op basis van de foto's wordt het defect afgedaan als iets wat bij het product hoort. Het defect betreft een kromme lamp door vervorming/verbuiging van het frame. Op de buigpunten is de lak losgekomen, waardoor het metaal zichtbaar is geworden. Het kan niet zo zijn dat dit bij het product hoort, anders zou het frame wel zijn geschilderd na verbuiging en zou de lak er nog op hebben gezeten. Dit type lamp wordt in de outlet van de shop verkocht voor een lager bedrag, dit betreft dan een lamp die mogelijk beschadigd is(staat erbij). Ik heb zelf bewust gekozen voor een "niet outlet" lamp en ben dan ook erg teleurgesteld dat ik een inferieure lamp heb ontvangen. Na aan te hebben gegeven dat ik het niet eens ben met het oordeel en de lamp zou willen ruilen of tegen een beetje korting wel zou willen houden, krijg ik alleen nog standaard reacties van de klantenservice. Hierin wordt gesteld dat producten kunnen worden geretourneerd binnen de retourtermijn, echter zijn de retourkosten dan wel voor jezelf. Bij een defect product verwacht je toch dat deze voor het bedrijf zijn. Voor mij een goede leer, hier bestel ik nooit iets weer.
Verbeterpunten:
Er komt wat mij betreft geen volgende keer.
Waarom beveel je Roba Vloeren wel of niet aan:
Leveren goed werk!
Verbeterpunten:
zo doorgaan
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Tessenderlo (Diesterstraat) wel of niet aan:
Sinds het Wildiers is geworden zijn de prijzen enorm gestegen.
Waarom beveel je GIANT Store van Bebber wel of niet aan:
Vriendelijk en vakkundig personeel met hart voor de zaak
Verbeterpunten:
Niets.
Waarom beveel je Kruijswijk Tweewielers wel of niet aan:
Goede en snelle service
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Merksplas wel of niet aan:
Goede snelle service
Waarom beveel je Boonen Fietsen wel of niet aan:
Snelle service
Verbeterpunten:
-
Reactie van Little Lofts Interior
Bedankt voor je reactie.
Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons te voorzien van een review.
Helaas kunnen we uit je bericht niet opmaken om welke bestelling het gaat en of deze in een van onze winkels is verricht dan wel in de webshop.
Indien je een aankoop hebt verricht bij een van onze verkooppartners dan adviseren wij hierover met hen contact op te nemen.
Wanneer dit bij Bol.com geweest is dan kun je middels onderstaande link contact leggen met de klantenservice van Bol.com;
https://www.bol.com/nl/nl/klantenservice/sb
Mocht dit bij een van onze andere verkooppartners of aangesloten retailers zijn geweest dan adviseren wij je om rechtstreeks met hen contact op te nemen.
We adviseren je dan ook het bestelnummer bij de hand te houden wanneer je contact legt met hen, zo kunnen ze je zo spoedig mogelijk van dienst zijn.
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan kun je onze klantenservice hiervoor bereiken op telefoon op telefoonnummer 085- 060 9892. of per e-mail op klantenservice@littlelofts.nl.
Onze collega's zijn op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur te bereiken.
Voor nu wensen we je nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Little Lofts
^DK