Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760640 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
Goede prijzen en kwaliteit
Verbeterpunten:
Het onlinesysteem is een beetje omslachtig van jullie. Eerst zet je alles in je winkelwagen om vervolgens een offerte aan te vragen. Die stap moet een optie zijn en geen standaart proceduren, kijk af bij de concurenten. Het vergt niet alleen heel veel tijd bij jullie maar ook ergernis bij de klant om steeds weer een paar dagen te wachten.
Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:
Goede instelling van de medewerkers, en goede service
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je Mve tweewielers Vlaardingen wel of niet aan:
Onwijs goed geholpen en onwijs blij met mijn Huyser e-bike
Verbeterpunten:
Beter kan het niet...jullie zijn echt super vriendelijk...en ben echt geweldig geholpen
Waarom beveel je Ast Hardenberg wel of niet aan:
Snel en goed geholpen
Verbeterpunten:
Eigenlijk niks. Ben tevreden
Waarom beveel je A18 Sierbestrating B.V. wel of niet aan:
Fijn geholpen, snelle service👍🏼
Reactie van A18 Sierbestrating B.V.
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
A18 Sierbestrating
Waarom beveel je van Beek Tweewielers wel of niet aan:
Tevrede over de reparatie
Verbeterpunten:
Graag een bon met de werkzaamheden
Waarom beveel je Bike Center Lier wel of niet aan:
Altijd vlotte service
Waarom beveel je Klein Caravans wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Ik heb voor nu geen opmerkingen, alles was gewoon goed geregeld. Als ik iets moet verzinnen zou het fijn zijn iets ruimere tijden voor het inleveren van de caravan voor een servicebeurt.
Waarom beveel je Fiets-shop Harry Roosken wel of niet aan:
Ben altijd goed geholpen. Fijne fietsen.
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Prima service! Het assortiment was iets kleiner maar er waren wel meer merken en types leverbaar. De enige tegenvaller was dat deze niet ( zoals verwacht) aan het begin van de week binnenkwam maar pas aan het einde van de week. De levering en service was echter top!
Verbeterpunten:
Goede levertijd inschatten en contact houden met de klant indien het toch anders loopt. Informatie is belangrijk.
Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Top review, bedankt!!
M.b.t. uw tip: we hebben daar lang over nagedacht, en uiteraard al lang geleden de visie, die u aanhaalt, daarin meegenomen, maar het is helaas niet zo eenvoudig. We hoeven daar niet voor bij de concurrent af te kijken, want die heeft zijn bedrijf wellicht heel anders ingericht. We hebben op dit moment 60.000+ artikelen online staan, verdeeld over 75+ leveranciers. Die hebben allemaal hun eigen voorwaarden en bijbehorende transportkosten en levertijden. We willen graag voorkomen dat een klant 8 verschillende producten in zijn winkelwagen zet, die vervolgens van 3 verschillende leveranciers komen, dan afrekent met 1x standaard transport en een levertijd van 1 week, en wij dit vervolgens niet kunnen waarmaken. Daarom wordt iedere aanvraag nauwkeurig beoordeeld en uitgewerkt door een medewerker. Zo krijgt u geen onverwachte kosten achteraf, en kunnen we u tevens alternatieven aanbieden op het moment dat een door u gekozen product niet binnen afzienbare tijd leverbaar blijkt. Transparantie voor ons allemaal.
We spreken dan ook niet over een webshop als zodanig, maar een online catalogus.
En ergernis is onnodig, we beantwoorden een aanvraag áltijd binnen 24 uur.