Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760658 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Jager & de With wel of niet aan:
Snelle levering
Verbeterpunten:
Niets super geregeld
Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:
Prima service, mooie winkel
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
- Heel aardige en klantvriendelijke medewerkers. - Er zijn veel keuzes en meestal wat men nodig heeft voor tuin, terras. -
Verbeterpunten:
Het zou heel fijn zijn als de materialen voordag zijn, en hoeft niet ze (altijd) te bestellen.
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
Persoonlijke, sympathieke en professionele advisering, goede en snelle service, kwalitatief goed assortiment.
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Electro World Gebra wel of niet aan:
Vriendelijk, goede service en advies.
Verbeterpunten:
Weet ik zo niet.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Lommel wel of niet aan:
Prima service
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
Goede prijzen en kwaliteit
Verbeterpunten:
Het onlinesysteem is een beetje omslachtig van jullie. Eerst zet je alles in je winkelwagen om vervolgens een offerte aan te vragen. Die stap moet een optie zijn en geen standaart proceduren, kijk af bij de concurenten. Het vergt niet alleen heel veel tijd bij jullie maar ook ergernis bij de klant om steeds weer een paar dagen te wachten.
Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Top review, bedankt!!
M.b.t. uw tip: we hebben daar lang over nagedacht, en uiteraard al lang geleden de visie, die u aanhaalt, daarin meegenomen, maar het is helaas niet zo eenvoudig. We hoeven daar niet voor bij de concurrent af te kijken, want die heeft zijn bedrijf wellicht heel anders ingericht. We hebben op dit moment 60.000+ artikelen online staan, verdeeld over 75+ leveranciers. Die hebben allemaal hun eigen voorwaarden en bijbehorende transportkosten en levertijden. We willen graag voorkomen dat een klant 8 verschillende producten in zijn winkelwagen zet, die vervolgens van 3 verschillende leveranciers komen, dan afrekent met 1x standaard transport en een levertijd van 1 week, en wij dit vervolgens niet kunnen waarmaken. Daarom wordt iedere aanvraag nauwkeurig beoordeeld en uitgewerkt door een medewerker. Zo krijgt u geen onverwachte kosten achteraf, en kunnen we u tevens alternatieven aanbieden op het moment dat een door u gekozen product niet binnen afzienbare tijd leverbaar blijkt. Transparantie voor ons allemaal.
We spreken dan ook niet over een webshop als zodanig, maar een online catalogus.
En ergernis is onnodig, we beantwoorden een aanvraag áltijd binnen 24 uur.
Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:
Goede instelling van de medewerkers, en goede service
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je Mve tweewielers Vlaardingen wel of niet aan:
Onwijs goed geholpen en onwijs blij met mijn Huyser e-bike
Verbeterpunten:
Beter kan het niet...jullie zijn echt super vriendelijk...en ben echt geweldig geholpen
Waarom beveel je Ast Hardenberg wel of niet aan:
Snel en goed geholpen
Verbeterpunten:
Eigenlijk niks. Ben tevreden
Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Bedankt voor uw vriendelijke en positieve beoordeling.
U zult begrijpen dat het houden van voorraad veel plek op ons terrein vergt. Het is voor ons onmogelijk van alle leverbare producten voorraad aan te leggen. Daarom maken we steeds weloverwogen keuzes; waar is veel vraag naar, wat zijn de hardlopers? Wat zijn producten die van ver moeten komen, of een (zeer) lange levertijd hebben? En daarnaast komt het soms helaas ook voor dat de vraag plotseling veel groter is dan we geanticipeerd hadden waardoor de voorraad simpelweg op raakt.