Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 613828 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Alpha Sierbestrating Twente wel of niet aan:
Ruim assortiment, betaalbaar en fijn personeel.
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
Altijd vriendelijk, veel geduld
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:
Kon geen achterband vervangen van mijn scooter. Hij kreeg het wiel er niet af. Mijn vriend had het er zonder enige schade op 10 minuten af. Kwestie van technische kennis, creatief denken. Komt toch raar over dat een ervaren fietsenmaker technieker een achterwiel niet los krijgt omwille van enige corrosie.
Verbeterpunten:
Een probleem verhelpen en geen geld vragen voor een probleem dat je niet kon oplossen! Ik zou zeggen, sorry maar ik heb het probleem (achterwiel van een scooter halen) niet kunnen oplossen. Daarom reken ik u niets aan. Ik heb mijn scooter bijna een week moeten missen voor niets. Ik heb er echter geen probleem van gemaakt en de som betaald. De man was vriendelijk maar helaas...
Waarom beveel je Bike Totaal Chris Jacobs wel of niet aan:
Meedenkend, netjes, klantgericht, oplossingsgericht.
Verbeterpunten:
Sneller reageren op mail ☺️
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Mooie winkel met veelzijdig assortiment tegen concurrerende prijzen. Verkopers nemen de tijd en geven goede voorlichting. Uitstekende service!
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
aangename omgeving en onthaal
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten
Waarom beveel je Steenhandel en Bestratingsbedrijf Boonstra wel of niet aan:
Heel klantvriendelijk. Denken mee. Blijven je goed op de hoogte houden van een bestelling die nog niet leverbaar is.
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan 😉
Waarom beveel je Linnaeus Apotheek wel of niet aan:
correcte behandeling. alleen wachttijden zijn wel eens wat lang.
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Prettige zaak !! En Wilma helemaal top !!
Reactie van Tweewielerservice Van der Zande B.V.
Geachte heer Pouwels, beste Erik,
Jammer te horen dat u dit zo ervaart.
Uw scooter is bij ons binnen gebracht om de achterband te vervangen, en was inderdaad enorm vast geoxideerd.
Om dit te proberen op te lossen, hebben wij de betreffende as/wiel met diverse
penetrerende middelen behandeld, zodat het wiel te demonteren zou zijn.
Om deze middelen te laten werken behoeft dat enig geduld,
en intussen hebben wij uw achterband, welke niet standaard in ons assortiment
aanwezig is, kunnen bestellen.
Tevens is er een plan van aanpak gemaakt met een metaalbewerkingsbedrijf om
een trekker te laten maken.
Mocht de optie met het penetrerende middel niet werken, hadden wij deze optie achter de hand.
Voordat wij e.e.a. hebben kunnen proberen ( zoals we met elkaar afgesproken hadden ) is de scooter terug gehaald, omdat een bevriende technieker het wilde porberen.
Dit lukte waarschijnlijk door het voorbereidend werk en het middel wat zijn werk gedaan had.
Wij hebben al met al een 3-tal uren gespendeerd om e.e.a. voor te bereiden,
en hebben u daar een fractie voor berekend, wat in mijn ogen meer dan fair is.
Ik vind het jammer om ons/onze monteur af te schilderen als onbekwaam,
en bestrijd dit ten zeerste.
Met vriendelijke groet, Team Tweewielerservice v.d. Zande.