Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 611439 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Vele jaren heeft Drieënhuizen ons op een kwalitatief en klantvriendelijke wijze heel goede service verleend. Maar de laatste ervaringen zijn ronduit slecht. Nee, niet voor de buitendienst, die onze koelkast kwam ophalen, etc. Zeer vriendelijke en deskundige medewerkers. Alleen maar lof en waardering voor hen! Maar de medewerkers in de winkel, althans degenen die ons hielpen: zeer terleurstellend. Niet deskundig, geen blijk gevend van interesse ( hun blik op een beeldscherm gericht en tegelijkertijd met ons pratend zonder echt de gevraagde informatie te geven, geen kennis van koelkasten , ons verwijzend naar een showroom in Utrecht, waar geen koelkast te bekennen is, ons niet informerend over het feit dat de bestelde koelkast niet binnen de toegezegde termijn van twee weken wordt geleverd, ook daarna compleet stilzwijgen en in vaagheden zich hullend, anders gezegd: hoe goed de klantvriendelijkheid ook was, deze is vanuit de winkel tot een heel triest dieptepunt gedaald. Echt heel jammer. Het vertrouwen is weg.
Verbeterpunten:
Begrip. Inzicht in eigen tekortkomingen. Wellicht sommige medewerkers in de winkel een goede cursus geven. Blijkgeven van klantvriendelijkheid. Overigens : ik hoef niet anoniem te blijven. Ik sta voor mijn reactie.
Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:
Deskundig en goed advies. Makkelijk bereikbaar. Goede service.
Verbeterpunten:
Contact was prima.
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
Nette, correcte monteur
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Snelle service, meedenken met wensen
Verbeterpunten:
Meer grote framematen in voorraad hebben, maar ook alle begrip ervoor dat dat lastig is.
Waarom beveel je Lieshout Dé Witgoed Specialist wel of niet aan:
Goede kwaliteit super service en altijd vriendelijk en goede uitleg.
Verbeterpunten:
n.v.t. Wij zijn en worden altijd goed geholpen.
Waarom beveel je Strijker Caravans & Campers wel of niet aan:
Betrouwbaar adres, komt de afspraken na
Verbeterpunten:
Als klant weet je niet zo goed wat de mores van het bedrijf is. Er loopt niemand in de showroom, er zit alleen iemand op kantoor. Men mag wel rondlopen, waar je weet niet of dat gewenst is of niet. Beetje onduidelijk dus
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Ik word altijd goed geholpen, alleen de wachttijden voor een servicebeurt worden wel steeds langer.
Waarom beveel je Bos Bedden Nieuwleusen wel of niet aan:
Ze geven goede informatie
Verbeterpunten:
Het was nu al prima
Reactie van Electro World Drieënhuizen
Update: Door beheerder gereageerd per e-mail.