Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 607681 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:
Overgang naar nieuwe apotheek verliep alles behalve makkelijk. Vervolgens kwam het herhaal recept niet binnen en dit koste ook veel moeite. Ik had uiteindelijk net op tijd mijn medicijnen binnen. Het personeel is heel vriendelijk maar het systeem werkt gewoon niet goed.
Verbeterpunten:
De overgang van apotheek was een frustrerende ervaring. Ik moet overal zelf achteraan bellen meerdere keren. Ik heb ik totaal zo’n 20x aan de telefoon gezeten met m’n huisarts, vorige apotheek en de nieuwe nationale apotheek voordat ik m’n eerste herhaalrecept binnen had. Het zou fijn zijn als de overstap automatischer zou gaan.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Groot assortiment, goed geholpen in de winkel en toezegging dat fiets thuisbezorgd of opgehaald kan worden, indien gewenst.
Verbeterpunten:
De betaling ging wat moeizaam, pinnen van groot bedrag lukte niet, ondanks verhogen pinlimiet. Wat ik van andere fietsenzaken ken is de mogelijkheid om vooraf te betalen via een toegestuurde betaallink. Dan is dat al geregeld als de fiets wordt opgehaald na aankoop of reparatie.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Goede uitleg, vriendelijke mensen en goede service
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Service op zich was prima (niet anders verwacht; al meer dan 50 jaar klant), maar een klein minpuntje.
Verbeterpunten:
De monteur die langs kwam vertelde dat wanneer de reparatie meer dan € 100,- zou zijn, dan zou er worden gebeld. Later bleek de nota € 168,- te zijn, en dat was dus niet volgens afspraak. Hadden wij dat geweten dan hadden wij er waarschijnlijk voor gekozen om een nieuw toestel te kopen.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Almelo wel of niet aan:
Wel aanbevelen ,goede service )veel keus, klantvriendelijk ,dat is heel belangrijk,
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je De Bossche tapijtschuur wel of niet aan:
ik werd goed en deskundig geholpen, ruime collectie, hoge kwaliteit van de producten
Verbeterpunten:
Op de zelfde manier van dienst zijn
Waarom beveel je Bijl Tweewielercentrum wel of niet aan:
Ik wordt altijd snel geholpen
Verbeterpunten:
Weinig
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Oplossing gerichtheid en de vele keuzes van allerlei fietsen en gastvrijheid : koffie en thee ,water bij ontvangst als je moet wachten
Verbeterpunten:
Blijf de interactie met de klant om zaken zoals afspraken en reparaties ect ect . te verhelpen
Waarom beveel je Buurstee Bike Center wel of niet aan:
geen behoefte aan om dat aan te geven.
Verbeterpunten:
Geen pauze houden. Werkende mensen hebben alleen tijd in de pauze. Of pauze houden om 13.30 uur ofzo, als iedereen weer aan het werk is.
Waarom beveel je Biker Fietsen Drongen wel of niet aan:
Zeer tevreden over herstelling/onderhoud fiets Correcte service Vriendelijke en behulpzame medewerker
Verbeterpunten:
Alles was al prima !
Reactie van Nationale Apotheek
Beste heer M, wat vervelend om te lezen dat u lang heeft moet wachten en dat de overstap zo frustrerend was. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Als we goed in het systeem van uw huisarts staan, werkt het doorsturen van een recept hetzelfde. Onze collega's nemen graag contact met u op om dit samen (eventueel ook met uw huisarts) op te lossen. Vriendelijke groet, Nationale Apotheek