Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 603595 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Velo's Vanderbike wel of niet aan:
Correct. Kennis van zaken. Niet opdringerig.
Verbeterpunten:
Een pintje bij het wachten, zegt mijn man 😅
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Denken mee, zijn nefgrns te beroerd voor. Uitstekende service.
Verbeterpunten:
hooguit,...... nog een koekje bij de cappuccino
Waarom beveel je BongersBikes wel of niet aan:
Er is veel keus en men neemt alle tijd om je advies te geven.
Verbeterpunten:
Dat als de afspraak is dat mijn fiets, na reparatie, tussen de middag van de volgende dag klaar is, de fiets dan ook echt klaar is en niet pas om half vijf. Nu moest ik nogmaals een km. of 10 fietsen extra fietsen, ondanks dat ik 's middags andere plannen had. Reparatie was prima!
Waarom beveel je Robuust Maatwerk wel of niet aan:
Super maatwerk geleverd en een top communicatie.
Waarom beveel je Huisman Leiden wel of niet aan:
Ik ben vaste klant omdat de klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat. Ter zake doende informatie.
Verbeterpunten:
Kan geen aanvullingen bedenken. Volle tevredenheid.
Waarom beveel je Weij Maatwerk & Interieur wel of niet aan:
Helaas komt het bedrijf weij na een foute comunicatie van hun zijde niet met een normale oplossing , ik zou dit bedrijf afraden! Zodra er iets fout gaat schuiven ze dit direct af op de klant, zo ga je niet met klanten om. Ik ben zelf al 23 jaar ondernemer en zou dit nooit voor laten komen binnen mijn bedrijfsvoering. Ik denk dat dat ze eerst maar eens een cursus klanten service moeten gaan volgen, voordat je een bedrijf gaat opzetten.
Waarom beveel je Expert Bodegraven wel of niet aan:
De vele producten in een overzichtelijke website te zetten en te voorzien van een beknopte producttekst is goed gelukt. Het produkt is goed verpakt in een kartonen doos én met ducktape goed dicht gemaakt.
Waarom beveel je Kruijswijk Tweewielers wel of niet aan:
Door gebrekkige informatie, slechte planning en onwetendheid van personeel mijn fiets 5 dagen kwijt geweest en niet gerepareerd. Tijdens het wachten op het onderdeel had ik mijn fiets terug kunnen halen als ze mij gebeld hadden en de situatie uitgelegd hadden. Een jaar eerder mijn fiets voor onderhoud gebracht en bleek een paar delen van de fiets niet nagekeken, tandwielen en ketting. Antwoord was, daar hebben wij niet naar gekeken. Wat houd een onderhoudsbeurt dan in? Er waren nog wat dingetjes niet goed gegaan. Te veel om allemaal te beschrijven. Alles niet naar tevredenheid opgelost.
Verbeterpunten:
Betere en duidelijke communicatie.
Waarom beveel je Jaspers Rijwielen wel of niet aan:
goede uitleg [ebike]. vriendelijke benadering
Verbeterpunten:
wij zijn goed geholpen . beter kan niet.
Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:
Goed gevoel bij aankoop 2e hands e-bike, goede ervaring met reparatie in garantietermijn, doen waar ze voor staan.
Reactie van Robuust Maatwerk
Super fijn om te horen. Dankjewel en heel veel plezier met de mooie producten. Groetjes Anouk