Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 602435 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Reerink Rijwielen Arnhem Noord wel of niet aan:
Correcte vriendelijke benadering, deskundig personeel
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Prettig te woord gestaan door de telefoon en stipt op tijd werd de koelkast door 2 vriendelijke bezorgers bezorgd
Waarom beveel je 2wielercentrum Joure wel of niet aan:
Aardige werknemers . Je wordt direct geholpen
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Waarom beveel je Voku Amstelveen wel of niet aan:
Prettige communicatie, denken met je mee. Nette werkwijze
Verbeterpunten:
Wij hebben geen verbeter punten
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:
Altijd prima service. Vakkundig personeel, dat gelukkig van Arnold overgegaan is naar Koelewijn.
Verbeterpunten:
Een e-mail sturen als een reparatie klaar is.
Waarom beveel je Gerard Metz Tweewielers wel of niet aan:
Zolang we in Assendelft (1995) wonen altijd onze nieuwe fietsen bij Metz gekocht, inclusief de kinderfietsen. 2,5 jaar geleden was de accu van mijn Koga defect. Volgens de eigenaar van de winkel was de fiets het meer dan waard om een nieuwe accu in te zetten a E 617,50. twee maanden later wilde ik de fiets, samen met die van mijn vrouw inruilen. Toen waren de fietsen ineens "niets" meer waard. Moest ze zelf maar gaan verkopen. Bij andere fietsenwinkel een nieuwe set gekocht en de oude aan mijn zoon overgedragen. Die fietste er dagelijks op. Nu na 2,5 jaar is de accu wederom defect. Volgens de eigenaar door een diepteontlading doordat de fiets langere tijd niet is opgeladen. Dit is pertinent niet het geval. De fiets is dagelijks gebruikt en wekelijks meerdere keren opgeladen. Metz zou meerdere deskundigen (telefonisch) geraadpleegd hebben en blijft van mening dat de fiets langere tijd niet is opgeladen. Kan/wil verder niets doen. Normaal zou de accu langer mee moeten gaan, maar een diepteontlading is volgens Metz eigen schuld. Volgens mij heeft hij me 2,5 jaar geleden een ondeugdelijke accu verkocht.
Waarom beveel je Veloscope wel of niet aan:
Goede en vriendelijke service
Verbeterpunten:
Niets beter zo houden
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
Heel klantvriendelijk en deskundig!
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan! Ik was al heel tevreden!
Waarom beveel je Giant store Sint-Niklaas wel of niet aan:
Begin Jan ging ik bij winkel voor advies van nieuwe electrische-MBK, advies beperkte zich helaas tot voorlezen van specificaties via de website van Giant. Eens bestelling geplaatst, wilde ik horen wanneer mijn fiets geleverd werd. Echter telefoons en mails werden niet beantwoord. Dan bij het langsgaan bij de winkel, verschillende keren voor gesloten winkel gestaan, hoewel het tijdens openinguren was en geen melding op winkel/website stond ik verschillende keren voor een gesloten deur. Na 6 maand wanneer beloofde leveringsdatum was, nogmaals langsgegaan en kreeg vrolijk melding dat fiets voorlopig nog extra 3 maand wachten was, waarbij winkel er niet aan dacht om mij als klant op de hoogte te houden van mijn bestelling. Uitleg was ook vreemd, aangezien model & maat in andere Giant vestigingen reeds in voorraad was. Geen opvolging van bestellingen en van klantenservice lijkt deze winkel nog nooit van gehoord te hebben. Had ik dit geweten, had nooit mijn bestelling geplaatst bij deze Giant Store.