Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 591171 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Hoewel de Quooker een absoluut gemaksvoorwerp in de keuken is, ben ik toch teleurgesteld. Ik heb tien jaar een Quooker gehad zonder enig probleem. Na vijf jaar stopte hij er meer. Vier keer knipperen betekent een nieuw binnenwerk voor het reservoir a 130 euro. Vervolgens ging ik dwaalwegen op met instructiefilmpjes, gebruiksaanwijzingen en de belofte dat het binnen tien minuten gefikst zou zijn, mits er gene condens aan de binnenzijde van het deksel te zien zou zijn. Hoe ik mijn best ook deed, ik kreeg het deksel niet los en er waren geen instructiefilmpjes. Ik vind het eerlijk gezegd wel heel makkelijk gedacht. Vijf jaar is niet oud, Ik ben 68 en woon alleen. Er kon een monteur komen á 90 euro per bezoek. De kosten zouden dus in het beste geval 220 euro zijn en in het slechtste geval voor een tweedehands reservoir 340 euro. Dat vind ik een aardig bedrag op het vijf jaar geleden uitgegeven totaal bedrag. Op mijn bericht hierover kreeg ik geen antwoord. Ik had dit graag van te voren geweten. Een Quooker kan dus na vijf jaar stuk gaan en dan betaal je in het slechtste geval opnieuw een kwart van de aanschafprijs...
Verbeterpunten:
Snel reageren, ik zit nu al meer dan een week zonder quooker, rekening houden met ouderen die dit zelf niet kunnen, een prijs gericht op service.
Waarom beveel je EP:Voordeelland wel of niet aan:
Super klantvriendelijk en zeer veel moeite gedaan super😀😀😀
Waarom beveel je EP Ommeland wel of niet aan:
Snelle levering en installatie. Ook instructie gekregen over het gebruik.
Waarom beveel je Electro World Grootaarts wel of niet aan:
Gelet op onze ervaringen sinds 2005
Verbeterpunten:
Wij nemen sinds 2005 alle artikelen op dit gebied af en Frank en Eric weten wat wij willwn
Waarom beveel je Paul van Wees Interieur en Project wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Niets het was prima zo!
Waarom beveel je Barbecueplein / big green egg plein wel of niet aan:
Na een week zijn de goederen nog steeds niet aangekomen, teleurstellend.
Verbeterpunten:
Ik zou blij zijn als ik de goederen nog steeds zou krijgen
Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:
Sympathiek en fijne afhandeling
Verbeterpunten:
Wij komen in najaar terug voor de voortent en Electra uitbreiding
Waarom beveel je InterBikes Tienen wel of niet aan:
Correct
Waarom beveel je Fietsplus Rini wel of niet aan:
Omdat ze me achterband en me remmen hadden gemaakt remmen doen het nog steeds maar half en me band loopt telkens leeg
Verbeterpunten:
Beter repareren
Reactie van Fietsplus Rini
Beste Dennis,
Het is met jou overlegd dat de remcilinder vervangen moet worden , maar dat wilde je niet omdat het buiten budget was.
Wat betreft de band kom er even mee terug dan kunnen we kijken waar het aan ligt.
Met vriendelijke groet Rini
Waarom beveel je ETS Isolatie BV wel of niet aan:
Hele vriendelijke en nette mannen. Netjes alles aangeveegd na afloop en in anderhalf uur was de spouw van mijn 2 onder 1 kap al geïsoleerd. Erg tevreden.
Reactie van ETS Isolatie BV
Hartelijk dank voor de mooie woorden en de beoordeling :)
Groet team ETS
Reactie van Quooker
Beste meneer Schouwenaar, wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling door onze serviceafdeling. Zij doen hun uiterste best om alle klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Zodra de garantieperiode is verlopen proberen zij middels coulancekorting zo veel mogelijk problemen op te lossen, maar dit is afhankelijk van meerdere factoren wat per situatie anders kan zijn. Voor verdere vragen willen wij u adviseren om direct telefonisch contact op te nemen met onze serviceafdeling. Groeten, Quooker