Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 586169 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Tweewielerhuis Franssen Veldhoven wel of niet aan:
Fiets gebracht voor onderhoudsbeurt. Ketting, tandwielen, derieurwieltjes vervangen. Na klachten over ketting/tandwielen teruggegaan. Niks aan gedaan. Volgens hun was het goed. Volgende dag sta ik met ‘n gebroken ketting 20 km van huis..terug naar Franssen. Excuses en de klacht zou na ‘n week verholpen zijn. Dat pikte ik niet en na stevig aandringen werd de klacht na 2 dagen opgelost. Met ‘n nieuwe buitenband heb ik 185 euro betaald. Maar ik heb het gevoel dat mijn fiets niet meer zo soepel loopt als voor ik ‘m bracht. En dan hebben ze ook nog het lef om, zonder het te vragen of te zeggen, heel zielig hun bedrijfssticker over die van ‘n ander te plakken. Slechte ervaring. Eens en nooit meer.
Verbeterpunten:
Mij zie je niet meer. Maar als ik jullie was zou ik toch wat beter naar de klant luisteren en als er fouten worden gemaakt deze snel herstellen. Niet ongevraagd bedrijfsstickers op de fiets plakken!
Waarom beveel je EP: Zwolle zuid wel of niet aan:
Koop een Oral B pro 2 2700 tandenborstel voor € 80,- met op het etiket in de etalage NIEUW. Blijkt achteraf dat het een uitloop model is en overal voor € 45 te koop staat. Eerlijk gezegd voel ik mij belazerd.
Waarom beveel je Apotheek de Lindehoeve wel of niet aan:
Goed contakt
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Super goed geholpen Alles werdt duidelijk uitgelegd En zeer tevreden We zijn al bekend met EP beerepoot bij andere filialen Dus eigenlijk was de keus daardoor al snel gemaakt 🤗
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Omdat we doorgaans heel goede ervaringen hebben met Bike totaal Kemps. Deze keer waren er helaas minder prettige gebeurtenissen. De monteur, was vergeten de beugel terug te monteren die de fietstas uit de spaken houdt. Moest ik de rit opnieuw doen uit de Baroniehoeven vandaan. En toen we de dag erna een fietstocht maakten, liep de ketting vast. Konden we vanaf de Maas ter hoogte van het Wild opnieuw naar de winkel. Ik zat ermee dat dit wel eens een langdurige geschiedenis zou kunnen gaan worden, dat er 3 maanden garantie op deze reparatie zit en dat wij in september 3 weken weg zijn op vakantie. Ik ging dat bespreken met iemand die op mij overkwam als iemand van het management, die toevallig achter de kassa stond. Hij zei tegen mij: dat kan ik niet kontroleren dat u in september drie weken weg bent. Hij keek er bepaald niet vriendelijk bij. Ik voelde me heel erg beroerd bij dit alles.
Verbeterpunten:
Lees voorgaande vooral goed en leef je in. Ik ben 4 keer naar de winkel gefietst vanuit Rosmalen. Ik miste het vertrouwen in een goedwerkende fiets. En mis dat nog steeds. Gisteren trapte de fiets alweer door. Dat was de originele klacht. Ik heb wel plm € 154,- moeten betalen en kreeg nog geen kopje koffie aangeboden voor het ongemak. Of een overleg over de 3 weken september.
Waarom beveel je Scoofie wel of niet aan:
Goede service en ruim aanbod aan fietsen
Verbeterpunten:
geen opmerkingen
Waarom beveel je Barbecueplein / big green egg plein wel of niet aan:
Snelle en correcte afhandeling
Waarom beveel je Electro World Oegstgeest wel of niet aan:
Koop bij de man de repareren kan , lokaal kopen vind ik prettig . En Electro World Oegstgeest is voor mij een fijne zaak.
Verbeterpunten:
Alles is netjes verlopen , en als het volgende apparaat stuk gaat weet ik Oegstgeest weer te vinden.
Waarom beveel je Superkeukens Utrecht wel of niet aan:
Alles oke
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
prima service
Verbeterpunten:
zo doorgaan.