Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 582847 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:
De betuttelende bejegening en ongepaste opmerking nadat ik mij beklaagd had over de bedenkelijke kwaliteit van het product: "Zij zijn niet gemaakt om te laten vallen!" Serieus?!
Verbeterpunten:
De blaam niet bij de klant neerleggen wanneer een artikel dat een robuuste structuur dient te hebben (tosti-ijzer) breekt na het 1x laten vallen.
Waarom beveel je 2Wielercentrum Beuningen wel of niet aan:
Zeer goede service, vriendelijk, goede uitleg en overleg. Bij een reparatie was het defecte onderdeel snel vervangen. Uitstekend!
Verbeterpunten:
Ik kan het niet bedenken.
Waarom beveel je Apotheek Zuidlaren wel of niet aan:
Al vanaf de komst van de apotheek in 19?? goede ervaringen.
Verbeterpunten:
Mijn adres niet wijzigen want daar komt verwarring van.
Waarom beveel je AVNUE wel of niet aan:
Alles netjes geregeld
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Ik vind de klantvriendelijkheid groot en dat doet heel goed en ik voel me welkom. De laatste keer was de muziek zachter en dat was geweldig fijn, dat heb ik benoemd. Ik vind de muziek in de winkel vaak veel te hard en kies daarom voor ook vaker naar een andere winkel te gaan.
Verbeterpunten:
De volume knop van de installatie terug te draaien opdat ik en ook anderen weet ik, rustig in de winkel kunnen zijn.
Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:
Vriendelijke medewerkers, denken goed met je mee. Per ongeluk waren de verkeerde plinten geleverd, maar dit was erg snel opgelost, top service!
Waarom beveel je Giant Store Jacobusse Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijk,snel ,vakkundig fiets gerepareerd!
Verbeterpunten:
Zo doorgaan!
Waarom beveel je Expert Boskoop wel of niet aan:
Snelheid in leveren … goedkoop
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Dante Apotheek wel of niet aan:
Aardig personeel ,mooie zaak en fijn dat medicatie automatisch verlengd wordt,min punt soms iets te laat
Verbeterpunten:
De medicijnen iets eerder automatisch ( week of zo)
Reactie van Kookgek
Beste heer Meldrum, bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Bij kookgek proberen we altijd mee te denken en voor iedereen klaar te staan. In dit geval klopt het helemaal dat fabrikanten geen garantie bieden op val schade. Uw letterlijke melding was "Nadat ik gisteren het tosti-ijzer voor 't eerst had gebruikt, heb ik het tijdens het afwassen laten vallen, waarop een stuk van een handvat afbrak, waardoor het nu naar zijwaarts scharniert" Natuurlijk vinden we dat erg vervelend voor u en daarom hebben we ook aangeboden om een nieuwe te leveren tegen lage kosten zodat we toch iets kunnen doen. We hopen dat wanneer het een beetje gezakt is, u toch kunt begrijpen dat we niet kunnen vergoeden wat u zelf stuk hebt laten vallen. Ondanks dat we van mening verschillen snappen we heel goed dat het voor u vervelend is dat u meteen pech hebt met uw nieuwe tosti-ijzer en wanneer u er op terug wilt komen, kunnen we nog altijd een nieuwe leveren. Niet gratis, maar wel tegen een sterk gereduceerde prijs zoals eerder aangegeven. Het spijt ons dat we u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen.