Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 575917 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je WoodChoice wel of niet aan:
Unieke, karakteristieke meubels waardoor je interieur een echte eyecatcher heeft.
Verbeterpunten:
Iets meer de klant betrekken bij het proces , als het meubel gemaakt wordt. Zodat je weet hoe het ervoor staat en wanneer het exact klaar is en verzonden word.
Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Klant vriendelijk en goede service
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Waarom beveel je RestyleXL wel of niet aan:
De keuken is prachtig geworden. We zijn erg blij met het resultaat.
Verbeterpunten:
Er zou meer aandacht mogen zijn voor de klant die langs komt. Je gaat veel geld uitgeven maar de aandacht die je krijgt is minimaal. Betere ondersteuning in wat er allemaal nodig is of kan zou prettig zijn geweest. We moesten vooral zelf met alle vragen komen. Zo zonde! Al met al kan de communicatie veel beter. Nu zou ik hierdoor jullie minder snel aanbevelen. Ook na plaatsen is er nooit contact geweest of we tevreden zijn of niet. Qua communicatie dus veel verbetering mogelijk.
Waarom beveel je EP:Heijnen Digitaal Beter wel of niet aan:
Geen Goede service niet tevreden
Waarom beveel je Zoons Bouw en Afbouw B.V. wel of niet aan:
Erg vriendelijk via telefoon. Aanvankelijk niet duidelijk dat allemaal verschillende apart werkende onderdelen zijn. Aanvankelijk slecht stucwerk. Zonder probleem verbetert. Communicatie met werknemers moeilijk door taalproblematiek.
Verbeterpunten:
Per mail duidelijk maken wie wat wanneer.
Waarom beveel je Huisman Leiden wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen en goed advies
Waarom beveel je WoodChoice wel of niet aan:
Leuk product veel keus Goede service
Verbeterpunten:
Gelijk goed verpakken En levertijd vermelden
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Goede sfeer, service en maatwerk
Verbeterpunten:
Gewoon doorgaan
Waarom beveel je Pijnen Tweewielers wel of niet aan:
Goede service, denkt met de klant mee.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:
Vakkundig en vriendelijk
Verbeterpunten:
Misschien een leestafel organiseren voor als je moet wachten op reparatie of beurt vd fiets
Reactie van EP:Heijnen Digitaal Beter
Jammer dat u niet tevreden bent na alles wat we voor u gedaan hebben. Wij hebben gezegd dat de aanpassing van de afvoer, het opnieuw inbouwen en het plaatsen van een zijpaneel van de bestaande keuken wat gelijmd en gestut moest worden niet voor het standaard tarief zou gaan maar dat alle uren gerekend zouden worden. Op de werkbon stonden meer uren dan dat we uiteindelijk doorberekend hebben. Gelukkig konden we uiteindelijk wel een inbouwvaatwasser leveren met een zwart bedieningspaneel zoals u wenste. En na aanpassing van de afvoer en het paneel paste deze perfect.