Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 576411 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Celmar Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk, servicegericht.
Verbeterpunten:
Niets veranderen. Helemaal top zo
Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:
Niet tevreden van onderhoudsbeurt. Remblokken wel vervangen maar remvloeistof in leiding was niet aangevuld en/of ontlucht -waardoor remhendel quasi volledig moest ingedrukt worden... Remschijven vervangen die volgens mij (en andere fietsenmaker) niet versleten zijn maar wel ten mijne laste zijn aangerekend. Zijn dan ook nog van andere soort dan de initiële die op de fiets gemonteerd waren. Kost blijkbaar buiten lease-onderhoudsbeurt (wat ik betwijfel omdat onderhoud remmen volgens contract mee voorzien zijn...) Stond bij afhaling dus voor voldwongen feit en kon niet anders dan betalen. Voor een dergelijk kost graag op voorhand contact met de klant wat zijn/haar idee hier rond is.
Waarom beveel je Selsiuz wel of niet aan:
Mooie vormgeving en boiler neemt weinig ruimte in beslag. Minpunt is de heetwaterknop die niet geheel gebruiksvriendelijk is en erg moeilijk vast te houden is wanneer je bijv. heet water in een pan wilt doen. Je moet ook te ver de knop naar achteren draaien om heet water te krijgen en je hierbij kom je snel met je knokkels tegen de achterwand aan. Kan volgens mij veel makkelijker.
Waarom beveel je InterBikes Tienen wel of niet aan:
platte band al op één dag hersteld.
Verbeterpunten:
momenteel is het perfect
Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:
zeer goed geholpen en een prettige zaak.
Verbeterpunten:
niets gaat goed zo
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Ben super geholpen fijne uitleg als je 76 bent snap je het niet zo snel meer verkoper was geduldig
Waarom beveel je Mons Tweewielers Poortugaal wel of niet aan:
Prima service!
Waarom beveel je Expert Boeijink Lochem wel of niet aan:
Fijn adres
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Expertise, vriendelijkheid, assortiment
Reactie van Fietsen Brys
Beste, het betreurt ons dat u niet tevreden zou zijn van het onderhoud dat met onze grootste zorgen werd uitgevoerd. Waarschijnlijk bent u voornamelijk niet tevreden omdat u zelf de kosten van de remschijven diende te dragen die niet in het onderhoudscontract van de leasing inbegrepen zijn, daarin zitten immers enkel remblokken en remkabels vervat. De remschijven vertoonden reeds een diep ingesleten remrand die niet meer opgeschuurd kon worden en daarom werden deze vervangen. Exact hetzelfde model remschijf qua look is niet meer verkrijgbaar en volledig uitverkocht, vandaar dat er werd geopteerd voor een waardig alternatief dat zelfs van betere kwaliteit is en in de toekomst het inslijten ervan zal vertragen. Wat het ontluchten van de remmen betreft, dit is wel effectief gebeurd. Het is eigen aan dit type remmen dat deze een langere remweg hebben als bv remmen bij mountainbikes. Bij het binnenbrengen van de fiets had u enkel aangegeven dat de wisselstukken die vervangen moesten worden, terug mee te geven en niet aangegeven dat er eerst moest gebeld worden voor een kleine kost die u eventueel zelf diende te dragen.