Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 590497 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Klaver wel of niet aan:
Mooiste winkel van Obdam
Waarom beveel je Brouwer4u wel of niet aan:
Uitstekend advies over de verschillende mogelijkheden van een overkapping. Daardoor werd de keuze gemakkelijker. Prachtig resultaat na het monteren van de overkapping.
Verbeterpunten:
Ga zo door!
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Vriendelijk personeel in de winkel en alles is perfect gemonteerd. Zou
Verbeterpunten:
Zou het niet weten.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Het is puur gemak en voor ons was belangrijk dat we zo min mogelijk op het aanrecht wilden hebben staan
Verbeterpunten:
Zou graag de bruisend water willen toevoegen maar de prijs belet mij
Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:
Jarenlang zou ik een 10 gegeven hebben. Op grond van de aflevering van de caravan na de laatste beurt (nov 2021) geen 10 meer. Oude remtrommels en vette kabels in de caravan laten liggen zonder dit even te melden. Had ik zelf moeten ontdekken! Deed ik ook toen ik thuis kwam. Tegenvaller!&
Verbeterpunten:
Zie vorige antwoord.
Waarom beveel je De Groot Kachels wel of niet aan:
Ik ben bij de Groot Kachels gaan kijken en was meteen geslaagd,mede door de goede uitleg van de verkoopster. De dag daarna zijn ze komen opmeten omdat de schoorsteeen ook vernieuwd moest worden tenminste van beneden tot de vliering . Vandaag zijn ze hem komen plaatsen door zeer vriendelijke en nette jongens. Alles werd super netjes opgeruimd en proper gemaakt. Op en Top keurig bedrijf. Ook een prachtige showroom , zeer zeker een aanrader,
Waarom beveel je EP:Rickelman Boxtel wel of niet aan:
super en correcte behandeling
Waarom beveel je EP:Boelaars wel of niet aan:
prima zaak en prima service, altijd aardig en gezellig geholpen.
Verbeterpunten:
Ik kom zeker nog een keertje terug, maar ik zou niet weten wat jullie NOG BETER zouden kunnen doen.
Waarom beveel je Ruben Robijn wel of niet aan:
topwinkel prachtige objecten van groot tot klein aanrader
Reactie van Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.
Geachte familie Hermeling,
Bedankt voor uw review.
Ik snap uw standpunt gedeeltelijk. Alleen kunnen wij het niet veranderen.
Tijdens de werkzaamheden in onze werkplaats wordt er beoordeeld of een onderdeel wel of niet vervangen dient worden bij de caravan. Dit wordt vervolgens met de klant gecommuniceerd.
In het verleden (voor 2008) kwam er soms achteraf een discussie met de klant dat de klant eraan twijfelde of het artikel wel of niet vervangen had moet worden bij zijn caravan. Dit soort discussies willen wij niet met onze klanten hebben.
Wij werken graag transparant. Daarom geven wij altijd de oude onderdelen retour aan de klant verpakt in een plastic zak. Dan kan de klant altijd zelf zien waarom een onderdeel vervangen is bij zijn caravan.
Vervolgens kan de klant zelf kiezen om deze plastic zak met oude onderdelen bij ons achter te laten zodat wij deze via ons afvalkanaal kunnen afvoeren.
Ik snap in uw situatie ook. U heeft het vertrouwen ons bedrijf dat wij correct met onze klanten omgaan. En dat willen wij ook. Volgens mij mogen wat u betreft de onderdelen direct naar de afvalbak. Alleen weten de medewerkers op de werkvloer niet van elke klant hoe de vertrouwensrelatie is met ons bedrijf.
Hopende u met deze uitleg een beetje inzicht te hebben kunnen gegeven waarom wij de oude onderdelen in de caravans leggen na reparatie.
Graag tot ziens Oirschot.
Met vriendelijke groet,
Caravan Extra B.V.
Nick Schellens