Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 603650 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:
- Ze voeren wijzigingen door die niet heel erg klant vriendelijk zijn, zoals afhalen via de automaat. Ze worden daardoor wel efficiënter, maar er verandert niets aan de kosten die ze in rekening brengen. - Als je binnen afhaalt, zijn er lange wachttijden. Vooral als personeel koffie pauze heeft. Als er geconstateerd wordt dat het druk is houden ze liever vast aan hun pauze, dan even hun collega's helpen om de wachtrij weg te werken. - Als je het recept automatisch laat herhalen klopt hun administratie meestal niet, waardoor je voorraad thuis erg oploopt. Daarom gestopt met automatisch herhalen. - Als huisarts recept veranderd wordt er meerdere keren gebeld met mij om dit te controleren. De medewerkers houden elkaar niet op de hoogte van welke acties ze doen en werken niet tijdig hun administratie bij.
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
vriendelijk personeel, g serviceoede
Waarom beveel je Soeteman Tweewielers wel of niet aan:
Goede snelle service Als er wat meer moet gebeuren dan verwacht, nemen ze netjes contact met je op
Verbeterpunten:
Zal het niet weten
Waarom beveel je Soeteman Tweewielers wel of niet aan:
Soeterman is aan te bevelen. Zeer vriendelijk,snelle service en professioneel.
Verbeterpunten:
Doorgaan wat jullie nu doen. Deze lijn dus door zetten.
Waarom beveel je Tweewielerhuis Franssen Veldhoven wel of niet aan:
Prima service, kom er al jaren
Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:
Vriendelijke service. Altijd goed geholpen.
Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:
goede breng service
Waarom beveel je Expert Boeijink Lochem wel of niet aan:
Word goed geholpen
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Apotheek de Hoefslag wel of niet aan:
zorgen op tijd voor herhaal recepten, en geven een seintje wanneer het gereed ligt.
Verbeterpunten:
weet hoe het beter kan, wordt direct bij binnen komst geholpen
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
goede service. prima voorlichtig ,vriendelijke behandeling.
Verbeterpunten:
Ben tevreden , nog beter ?
Reactie van Lissese Apotheek
Geachte heer de Beer,
jammer dat u ons een 1 geeft voor onze dienstverlening. Graag reageren we nog op uw beoordeling.
Door het afhalen via de automaat leveren we zorg op maat. We horen dan ook hele positieve reacties op deze investering omdat men 24 uur per dag de bestelde medicatie kan ophalen. Hiernaast is het ook mogelijk om zelfzorg artikelen uit de automaat te kopen zonder deze van tevoren te hoeven bestellen.
Het is echter geen verplichting om gebruik te maken van de afhaal automaat. Indien u graag om welke reden dan ook de medicatie binnen op wil halen is dat ook mogelijk. We horen het graag van u.
Onze gemiddelde wachttijd per dag is 1 minuut. Ook hier ontvangen we positieve reacties op. We zien dat u op 1 bezoek na uitsluitend gebruik heeft gemaakt van de afhaalautomaat. Refereert u naar dit bezoek?
We nemen nog even contact met u op om te controleren of de geregistreerde dosering overeenkomt met de werkelijke dosering. Dit zien wij vaak als oorzaak voor een oplopende voorraad thuis.
Veiligheid staat bij ons voorop. Hoe vervelend het ook is controleren we liever iets 1 keer te vaak dan een keer te weinig.