Alle beoordelingen

Waarom beveel je OZB Groep - Heatdesign wel of niet aan:

De onderstaande review was reden voor HeatDesign om me te dagvaarden en via de rechter af te dwingen dat deze review verwijderd moest worden. Op 17 maart 2021 was de zitting. Nu is het vonnis bekend. De rechter oordeelde dat deze review mag blijven staan. Dat is mooi en tegelijk is er nog steeds geen oplossing voor het echte probleem: vanaf begin december 2020 zit ik zonder hoofdverwarming en dat is nog steeds zo. Hoe fijn (en klantgericht) zou het zijn als HeatDesign een passend voorstel had gedaan waardoor het probleem zou zijn opgelost in plaats van zoveel tijd, energie en geld in de dagvaarding te steken. Oorspronkelijke review: 4.12.2020 heb ik brand gehad in de installatie van mijn pelletkachel (de aansluiting tussen de kachel en het rookkanaal stond in de brand). Gelukkig was ik thuis en heb ik, in een impuls, de kachel uitgezet. Daardoor is er geen directe schade in mijn woning. Volgens de brandweer was de aansluiting van de kachel de oorzaak van de brand. 'Prutswerk' - 'dat kan iemand met maar heel iets verstand van kachels zo zien'. Met moeite heb ik HeatDesign kunnen overtuigen om te komen kijken en hen gevraagd de installatie verantwoord te herstellen. Zij hebben later die avond de kachel op precies dezelfde manier aangesloten. Mijn wantrouwen was gewekt en, nadat een ander bedrijf de installatie gekeurd heeft, bleek ook de rest van de installatie volgens hen totaal onvakkundig en onverantwoord te zijn aangelegd. Ik kreeg een dringend advies niet deze kachel niet meer te stoken; c.q. een stookverbod. Ik was mijn vertrouwen in HeatDesign volledig kwijt en heb een advocaat gevraagd om me te helpen. Op mail en post, en zelfs op een aangetekende brief, kwam er geen reactie. Dat is de reden voor deze recensie. Detail: de kachel is mijn hoofdverwarming. Detail: dhr. Van Olst liet zich, toen hij hier was met een monteur, ontvallen dat hijzelf ook deze kachel heeft en precies hetzelfde probleem met de aansluiting had gehad en ook net op tijd in had kunnen grijpen; 'en dan zit je zelf notabene in de kachels'. Hij wist dus dat de installatie niet klopte. Detail: de monteur van HeatDesign die direct na de brand voor de inspectie kwam gaf ook duidelijk aan, in het bijzijn van dhr. van Olst, dat de installatie onverantwoord was aangelegd. Toen dhr. Van Olst, nadat hij naar de zaak was geweest om materiaal te halen, met een andere monteur terugkwam, heeft deze de aansluiting op dezelfde manier gemaakt.

Verbeterpunten:

Het zou fijn zijn als klant- en oplossingsgericht ondernemerschap vorm zou krijgen door mee te denken en HeatDesign willen zou willen werken aan een onafhankelijk onderzoek en zich verbinden aan de uitkomst.

Waarom beveel je Slaapwereld Woerden wel of niet aan:

Ik laat het nog even in het midden, ik heb vrijdag een kussen besteld alleen het kussen is nog niet verzonden.