Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 570649 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Een waardeloze firma, diverse keren moeten bellen om er achter te komen wanneer mijn bestelling geleverd zou worden en steeds een ander smoesje. Telkens een vaag antwoord en na veel aandringen na 3 dagen eindelijk mijn track en tracé ontvangen terwijl ik aan de telefoon was moest het nog aangemeld worden bij Post.nl
Verbeterpunten:
WIJ BESTELLEN NOOIT MEER IETS BIJ DIT BEDRIJF!!
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Dichtbij en goede service
Verbeterpunten:
We zijn prima geholpen
Waarom beveel je Klarenbeek Zonwering wel of niet aan:
Komt de afspraken na
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
Snelle service Eerlijk advies
Verbeterpunten:
Geen idee Ben al zeer tevreden
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Zeer goede service, goed advies en goede kennis van de artikelen. Hierdoor hebben wij een juiste keuze kunnen maken.
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Je wordt er vriendelijk ontvangen helpen je goed maar dringen je ik aan.
Verbeterpunten:
Een uit leg geven van het product dat miste ik
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Prachtige winkel, veel keus. Helaas luisterde de verkoper Cor totaal niet naar onze wensen en budget en noemde dat we veel eisen hadden (mag dat voor zo'n dure aanschaf?) We hebben een uur moeten rijden om bij Leenders te komen maar we zijn snel weer vertokken vertrokken om vervolgens in onze eigen buurt 2 fietsen aan te schaffen. Jammer voor Leenders!
Verbeterpunten:
Een verkoper dient naar de wensen van de klant te luisteren, goed door te vragen om daar vervolgens op in te spelen. Deze verkoper bewandelde zijn eigen weg en liet ons veelal erg dure fietsen zien. Noem klanten niet veeleisend want dat duwt ze weg ipv ze te binden.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Prima service
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Goede service al over de 50 jaar lang
Verbeterpunten:
Alles gaat goed
Waarom beveel je Adema Sleutelspecialist Zutphen wel of niet aan:
Super snel en zeer tevreden.
Verbeterpunten:
Niet nodig.
Reactie van Expert Dongen
Beste heer van Gerven,
Bedankt voor de moeite die u heeft genomen om de enquête in te vullen. Ik heb even de gang van zaken nagekeken. U heeft op 29 maart uw bestelling geplaatst in de ochtend. Dan zijn wij nog gesloten. We hebben de bestelling in de middag behandeld en hij is op de 30e door ons afgegeven bij PostNL. Normaal gesproken zou u hem dan de 31e ontvangen, echter is het al een jaar erg druk bij de koeriersdiensten zoals u ongetwijfeld zult weten. Het apparaat is 1 dag later dan normaal op 1 april bij u afgeleverd. Ik kan me daarom ook niet helemaal vinden in uw opmerking dat u 3 dagen aan het bellen bent geweest. Immers is het totale traject van bestellen tot ontvangen 3 dagen geweest. Mocht ik iets gemist hebben of niet begrepen hebben dan kunt u ons altijd bellen.
Vriendelijke groeten,
Marc
Expert Dongen