Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 603503 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je 2-wielers driven by Hendrikx wel of niet aan:
Heel vriendelijk onthaal! Ook service top! Proberen jou problemen te verhelpen. Communicatie via mail goed vlot verlopen.
Verbeterpunten:
Gewoon zo verder doen. Echt top!!
Waarom beveel je Slaapwereld Bussum wel of niet aan:
Top service!
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
Ja,Zékers doe ik dat
Verbeterpunten:
Niks veranderen, prima zo
Waarom beveel je thijssen@electroworld.nl wel of niet aan:
Uiteraard zou ik Electro World Thijssen aan iedereen aanbevelen, die mij daar expliciet om zou vragen. De reden daarvoor is vrij simpel: De medewerkers zijn bijzonder klantvriendelijk, denken deskundig met je mee en halen alles uit de kast om tot een goede oplossing voor iets te komen. Het woord tijdgebrek kennen ze daar blijkbaar niet. M.a.w. wat moet een klant nog meer verwachten. Bedankt allemaal!!
Verbeterpunten:
Ik zou het echt niet weten. Meer en beter kan haast niet. Goed is goed!! Oh, ja, het artikel misschien gratis meegeven. Uiteraard flauw grapje. Ga zo door en jullie zien ons t.z.t. weer in jullie winkel verschijnen.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Altijd al sinds 1964 klant en tevreden over levering en onderhoud
Verbeterpunten:
we hebben geen idee hoe het beter kan
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Ik vond het aanbod voor inruil volstrekt onrealistisch, zeer onrechtvaardig en niet in lijn met beloften bij aankoop; servicebeurten (abonnement) werden toch in rekening gebracht en je moet weken wachten voor je aan de beurt bent
Verbeterpunten:
Ik kom niet terug
Waarom beveel je Electro World Leneman wel of niet aan:
Super geholpen, super advies!!
Verbeterpunten:
Gewoon blijven doen wat jullie doen! Niets aan te verbeteren!
Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:
Zijn naam is Richard van den Heuvel !!!
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Neemt de tijd voor de klant, goede uitleg van de benodigde technische zaken, symphatieke afhandeling van het financieele gedeelte.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten, we waren zeer tevreden over het geheel.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Reuver wel of niet aan:
duidelijke uitleg en tijd voor de klant
Verbeterpunten:
zou het niet weten
Reactie van Leenders Fietsen
Beste mevrouw Van der Laan, ik denk dat de verwachting die u had niet helemaal in lijn ligt met de realiteit. U kwam met de verwachting naar onze winkel dat de inruilprijs hoger is dan u überhaupt voor de fiets betaald heeft. Dit is naar onze mening volstrekt onrealistisch. Hier is onmogelijk aan te voldoen. Ons voorstel zal dan ook nooit 'goed' zijn. Aanleiding om in te ruilen: U was niet tevreden over de zithouding van de fiets, wij hebben aangeboden om dit voor u kosteloos aan te passen. Maar u bent tot de conclusie gekomen dat u nu op zoek bent naar een ander soort fiets. Hiermee hebben wij u geholpen, onze collega heeft u zaterdag daar netjes advies in gegeven. Wat betreft de servicebeurten; u bent hier ondertussen in 1 jaar en 8 maanden 4 maal voor onderhoud geweest. Bij de 3e beurt hebben wij perongeluk de kosten in rekening gebracht, dit was een administratieve fout van ons en is netjes rechtgezet met u destijds. De andere keren is, zoals met het service abonnement hoort niks in rekening gebracht. Wij verschillen van mening over een aantal zaken, wij betreuren het dat u ons nu een 0 geeft op basis van een meningsverschil over de inruilprijs. Wij hebben u altijd zeer correct geholpen en u netjes te woord gestaan. Want daar staan wij voor.