Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 602207 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store 's-Heerenberg Tweewielers wel of niet aan:
Breed assortiment in nieuwe fietsen
Verbeterpunten:
Bij reparaties vooraf prijsopgave en geen smoesjes achteraf.
Waarom beveel je EP:Electropan wel of niet aan:
Vlotte en goede service
Waarom beveel je EP:Beerepoot Schagen wel of niet aan:
Het is een net bedrijf met een goede service. Bij Beerepoot krijg je die goed service en advies die je nodig hebt.
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:
Vriendelijkheid, fijne service.
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Uitgeest wel of niet aan:
Professioneel
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Kennis van zaken en duidelijke afspraken
Verbeterpunten:
Een afspraak in de werkplaats duurt momenteel wel erg lang. Ik begrijp dat dit door personeelstekort komt maar ik hoop dat er ook mogelijkheden komen voor echte spoedreparaties / leenfietsen of onderdelen o.i.d.
Waarom beveel je Fotografie Margret Tielemans wel of niet aan:
Margret leeft zich goed in en neemt daar de tijd voor.
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:
Zeer onprofessioneel bedrijf. Ik ben al bijna een jaar bezig om de schade die ze achter hebben gelaten bij plaatsen door hun gerepareerd te krijgen. Verkopen kunnen ze goed. Service zakken ze gigantisch door het ijs.
Reactie van Daglichten Nederland
Geachte heer Kooy,
Bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het spijt ons dat u niet tevreden kunt zijn en wanneer er iets niet goed gaat mag u dit ook uiten. In dit geval kunnen we ons niet helemaal vinden in uw verhaal. Het klopt dat onze monteurs de lak beschadigd hebben en soms is dit onoverkomelijk. Wat ons bevreemd is dat u niet benoemd dat we speciaal de lak hebben laten maken omdat de fabrikant dit niet meer kon leveren en zijn wij bij u meerdere malen geweest om de lak te laten herstellen en met een bos bloemen en excuses. Daar we niets meer van u hebben vernomen, gingen wij er vanuit dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Mocht er toch nog iets zijn waar u niet tevreden over bent, dan kunt u ons altijd even bellen en kijken we nogmaals waar we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet van,
Het team van Daglichten.nl