Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 596680 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
Vriendelijke en prettige mensen die je te woord staan en helpen
Verbeterpunten:
Weet ik niet
Waarom beveel je Oosterwolde wonen wel of niet aan:
Vriendelijk en vakkundig geholpen en zeker een aanbeveling
Verbeterpunten:
wij zijn erg tevreden dus blijf wie jullie zijn.
Waarom beveel je Ruben Robijn wel of niet aan:
Prachtige sfeer en inrichting. Gezellige medewerkers.
Verbeterpunten:
Klein minpunt:Sommige objecten zijn veel hoger geprijst dan bij de concurrent. Zowel als in een fysieke winkel dan al niet online.
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Persoonlijke aandacht en goed advies. Bij Van Herwerden wielersport verkopen ze mooie en kwalitatief hoogwaardige wielrenspullen.
Verbeterpunten:
Vaste klanten (spaar)korting geven?
Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:
Snelle service
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
Goed advies en zeer goede service.
Verbeterpunten:
Doorgaan zoals jullie nu te werk gaan.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Goede, snelle en vakkundige service.
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Personeel, inclusief "baas"Wim is vriendelijk en de service is vlot en verder goed. 2 dingen vond ik bijzonder: ten eerste bij aankoop van mijn fiets is mij verteld dat de automatische nuvinci naaf wel 15 jaar meekon (ik meende zelfs met garantie) De fiets is 3 jaar geleden nieuw gekocht. Die lange garantie was er niet en dat zal mijn fout geweest zijn. Wim bood me wel netjes eventueel een kortingsregeling aan bij vervanging van de naaf. Eigenlijk deed de naaf het altijd prima in mijn beleving en ik was zeer tevreden over de aankoop. De nuvincinaaf zou echter ratelen en niet te repareren zijn. Bij thuiskomst ratelde mijn fiets alsof de ketting los was. Ik heb zelf de ketting gespannen: het ratelen was compleet over en de fiets reed en schakelt alweer > 100 km prima! Bovendien had ik een nieuwe kettingkast besteld en betaald (59 euro exclusief BTW) Echter het achterste deel is niet geleverd/gemonteerd (Dat zat er ook niet op omdat het afgebroken was, maar hoorde er origineel wel bij de fiets). Ik ging er vanuit dat dit deel ook vervangen zou worden (voor die 60 euro exclusief btw!).
Verbeterpunten:
In zo'n geval zou het een idee zijn om de klant het geluid te laten horen en in overleg daarna verder een plan te maken. Nu had ik bijna erg grote kosten gemaakt die onnodig waren. Wat die kettingkast betreft doe ik niet te moeilijk. Het getouwtrek rondom die naaf is voor mij wel een ding waardoor ik bij een volgende aankoop bij Lemmens wel duidelijkere afspraken zal vragen.
Waarom beveel je Expert Bodegraven wel of niet aan:
Lokale ondernemer, vriendelijk personeel, goede service