Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552564 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Prettige behandeling er is altijd aandacht
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten,ik ben nu wal zeer tevreden
Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:
Goede prijs/kwaliteit en snelle levering
Verbeterpunten:
Ik kom zeker terug!
Waarom beveel je Electro World Hamers wel of niet aan:
nvt
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Instaleren doen ze snel en vlot
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
prima service en uitleg
Waarom beveel je Pebble Zonnepanelen wel of niet aan:
U moet er niet van uitgaan dat u snel antwoorden krijgt op uw e-mails en als u antwoord krijgt zijn dit steeds ontwijkende antwoorden of heel onduidelijk, zodat je er niks aan hebt. Na vier keer bellen en een verzoek om terug te bellen, eindelijk een telefoontje terug. Niet met het antwoord op de vraag, maar of we nu eindelijk die laatste 10% wilde betalen. We kregen het idee dat ze het probleem zelf niet konden duiden. Waarschijnlijk werkt het afwimpelen van vragen op deze manier goed bij anderen, wij zijn volhouders en werden er gek van. Slapeloze nachten. Zoals ik al eerder las "Het initiatief tot communicatie moest steeds van mijn zijde uitkomen, ik had gehoopt en verwacht dat dit initiatief bij uw medewerkers zou liggen". Ik wil er aan toevoegen "eerlijk en open zijn". Wij zijn in ieder geval niet de deskundige, dat pretendeert u te zijn. Het heeft 3 maanden geduurd vanaf eerste deel installatie tot daadwerkelijk oplevering (dit wil zeggen antwoord op vragen voor wat betreft afwijkende productie registratie). Wij adviseren dit bedrijf absoluut niet aan. Het is niets meer dan een panelenlegger, geen toegevoegde waarde. De klant staat in ieder geval niet op 1, zo snel mogelijk geld binnenhalen wel. Heb mail gestuurd dat ze wel eens excuses mogen maken voor hun manier van handelen, niks gehoord natuurlijk. Gaat wat zeggen over de garantie!
Verbeterpunten:
De klant daadwerkelijk op één zetten en een vraag serieus nemen. Geen afwimpel en zwijg beleid en om de vraag heen draaien. Transparantie. Niet gaan voor de snelle centen maar ook de klant centraal stellen, u zou de deskundige moeten zijn. Slapeloze nachten hadden voorkomen kunnen worden door actie vanuit uw kant.
Waarom beveel je EP:Boelaars wel of niet aan:
Prima geholpen. Installatie van het apparaat kon de dag na levering direct worden ingepland. De installatie zelf is goed gedaan met ook duidelijke uitleg over het apparaat zelf.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
M.i. was het goed genoeg voor een 10
Waarom beveel je Ruben Robijn wel of niet aan:
Ruime keus in assortiment, snelle reactie op mail als men een vraag heeft
Verbeterpunten:
1dingetje, ik dacht dat er automatisch ook een koortje bij zat, bij de hanger, misschien tip om dat erbij te vermelden dat de steen zonder is..(of het stond er en ik heb niet goed gekeken..)
Waarom beveel je EP:Dorrestijn wel of niet aan:
Ik vind de service perfect, niets is teveel en korte lijnen
Verbeterpunten:
De service is al perfect, dus nog beter is niet van toepassing