Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552564 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Hermes Fietsen wel of niet aan:
Goede service.
Verbeterpunten:
Zou het het niet weten. Gewoon jullie zelf blijven.
Waarom beveel je Hermes Fietsen wel of niet aan:
Mtb van niet de minste klasse had na 1x gebruik slag in beide wielen. Geprobeerd er zo veel mogelijk uit te halen maar niet helemaal gelukt. Klasse had geweest om de fiets tijdelijk terug te nemen om te kijken hoe dit zomaar kon. Niet gebeurd.
Verbeterpunten:
Meedenken met de betalende klant.
Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:
Uitstekende service en professioneel advies. Afspraken worden nagekomen en men denkt mee wat eventuele mogelijkheden en oplossingen zijn.
Waarom beveel je Dutchtrendz.nl wel of niet aan:
Variatie en exclusiviteit
Verbeterpunten:
Bezorging via POST NL is waardeloos, nog steeds niks binnen, heb artikelen besteld op 01 juni 2020 ( het is nu 08 juni 2020 )
Reactie van Dutchtrendz.nl
Beste mevrouw Maessen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Dit is inderdaad wel erg lang. Momenteel is het heel druk bij de post bedrijven door de coronacrisis. Hier heeft iedereen in Nederland momenteel last van. Dit is niet alleen bij Post NL zo. Hier hebben we helaas geen invloed op. Niet ieder post bedrijf willen of kunnen wij mee verzenden i.v.m. met schade aan de pakketten. Ook de pakketafmetingen van onze producten die wij moeten versturen spelen een rol. De voorwaarden zijn bij iedere verzender anders. Wij verkopen kostbare producten en deze moeten ook heel bij de klant als u aankomen. Bij ons gaan nagenoeg alle producten die op voorraad zijn dezelfde dag op de post en na 17.00 de volgende dag. Wij doen echt ons best om alles z.s.m. bij ons de deur uit te doen. Toch wil ik u veel plezier wensen met de gekochte producten, en hoop ik u nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Ilse Kool
Dutchtrendz.nl
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
ik krijg altijd goed advies en de service is super goed.
Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunten voor jullie.
Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:
Service is goed
Verbeterpunten:
Afspraken duidelijker melden
Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:
Hele fijne service! Doen wat ze beloven. Zeker na een verbouwing van 6 weken is het fijn dat er mensen zijn die meedenken.
Verbeterpunten:
Koekje bij de koffie
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
Hele goede service
Waarom beveel je EP:Excellent wel of niet aan:
Klantvriendelijk, luistert en duidelijk advies cq uitleg
Reactie van Hermes Fietsen
U bent gevallen met de fiets, dat gaf u zelf aan, hierdoor heeft u een flink slag in uw wiel gekregen. Wij hebben direct het wiel zo goed als mogelijk voor u gericht zodat u de fiets niet hoefde te missen, ondanks dat het op dat moment erg druk was, alles om u zo snel mogelijk te helpen. Jammer dat u dat niet waardeert.