Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 569827 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Mensonides Harlingen wel of niet aan:
Goede deskundig, thuisbrengservice en aansluitservice was top.
Waarom beveel je EP:Schalkwijk wel of niet aan:
Fijne zaak en prettige bediening. We komen er al gedurende vele jaren en het begrip klant staat er nog steeds hoog in het vaandel. Iets wat je helaas niet overal meer meemaakt.
Waarom beveel je BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:
Vriendelijk, behulpzaam, meedenken en flexibel. Daarnaast goede kwaliteit. Heel fijn om mee te werken
Verbeterpunten:
geen toevoegingen
Waarom beveel je BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:
ik had graag vaker in de loop naar de opdracht iemand bij ons thuis willen zien en de afwerking vind ik wat te wensen over laten, dat komt door onze eigen voorbereiding maar daar had ik dan graag de risico’s van vernomen, of dat beton reform ons had afgeraden de voorbereidingen zelf te treffen. Achteraf vind ik dat betonreform zichzelf in alles indekt qua risico, maar misschien is dit normaal in de branche.
Verbeterpunten:
Meer fysiek contact voorafgaand aan de opdracht. En mensen niet de kans bieden om zelf voorbereidingen te treffen zodat het eindresultaat niet tegenvalt.
Reactie van BetonReform Industrie B.V.
Beste mevrouw van Zuilekom,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback. Uiteraard vinden we het jammer om te horen dat u ons beoordeelt met een 4 en niet tevreden bent. We zijn blij met iedere ervaring die we krijgen en proberen overal lering uit te trekken.
Hetgeen u echter aangeeft is naar ons inzicht niet terecht en vreemd genoeg herkennen wij ons ook niet in het door u geschetste beeld. Vooraf lichten we al onze klanten altijd in over de voor- en nadelen en mogelijkheden van een betonnen vloer. Uit kostenoverweging is het jullie eigen besluit geweest om alle voorbereidingen zelf te treffen. Wij nemen hierin een adviserende rol aan. Als de basis namelijk niet goed ligt is het lastig om het eindresultaat netjes te krijgen. Als een klant dan beslist de voorbereidingen zelf te treffen, dan kunnen wij de klant dit niet verbieden. Iedereen heeft hierin een vrije keuze.
Naast veelvuldig telefonisch en mailcontact omtrent de uitvoering van de werkzaamheden zijn wij ook nog voorafgaand aan de stort bij u langs geweest om de door u uitgevoerde werkzaamheden te controleren. Wij hebben hierop verbeterpunten en advies gegeven. Het is aan de uitvoerende partij om deze adviezen ter harte te nemen.
Nadat wij onze werkzaamheden hebben verricht en de vloer hebben afgewerkt had u nog wat verbeterpunten. Dit hebben we toen naar tevredenheid opgelost met een bezoek aan uw woning, een kopje koffie en een tevreden handdruk na afloop.
Om die reden vinden we het ook jammer om deze beoordeling van u te ontvangen. We zullen in de toekomst proberen nog duidelijker te zijn in onze advisering. Nogmaals bedankt voor uw reactie en we zullen uw mening meenemen in de ontwikkeling van ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
BetonReform
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Zo makkelijk om alles uit 1 kraan te halen!
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Handig in gebruik , bruisend water
Waarom beveel je SchoneStroom Oost B.V. wel of niet aan:
Prettig geholpen, duidelijke afspraken.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten. Alles vlot geregeld, de btw is al bijgeschreven.
Reactie van SchoneStroom Oost B.V.
Beste heer Schepers, dank u wel voor uw feedback. En fijn voor u dat het bedrag van de btw teruggaaf al is overgemaakt door de belastingdienst. De assistentie door ons in dat traject is een gratis service van de zaak!
Waarom beveel je Pebble Zonnepanelen wel of niet aan:
Monteurs waren vriendelijk en behulpzaam. Regelen voor mij nu ook de BTW terug gaaf, top. Ik ben tevreden.
Verbeterpunten:
Ik ben tevreden zo, en hoop natuurlijk mocht er problemen zijn met de installatie, ik bij jullie terecht kan, DAN zie je pas echt of je een goede keuze hebt gemaakt. Gr. Anton Schalk
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Kwaliteit (gebruik) is tot toe uitstekend Ziet er allemaal degelijk uit Ondersteuning vanuit Quooker bij vragen over montage of gebruik is zeer vriendelijk en deskundig
Verbeterpunten:
Iets meer toelichting over het gebruik (zoals hoe lang bij regulier gebruik het duurt om een liter kokend water te tappen, of dat de temperatuur van het kokend water bij gebruik meteen afneemt zodat het nog even duurt voordat een pan met water kookt).
Reactie van BetonReform Industrie B.V.
Beste meneer de Vries, hartstikke bedankt voor uw reactie. Leuk om dit te lezen.
Met vriendelijke groet, BetonReform