Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 569430 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Boelaars wel of niet aan:
Perfecte service
Waarom beveel je Spa Service Europe B.V. wel of niet aan:
de afstemming tussen factuur en kosten, die genoemd werden bij het maken van de afspraak kloppen volgens mij niet in telefoongesprek werd voorgesteld , onzon apparaat te vervangen, was alles in opgenomen voor 350 euro, als de pomp kapot was, kwam de prijs van de pomp erbij. tijdens het demonteren van de pomp is een aandraairing geknapt, wat ook nog eens in rekening gebracht, is kapot gegaan bij het losdraaien en waarom moet is dat betalen? in mijn beleving hadden de kosten moeten zijn: onzon apparaat 350, euro incl BTW vermeerderd met de levering van de nieuwe pomp van 250 euro , waar volgens mij ook geen BTW over berekend mag worden er nooit tegen mij gezegd dat de genoemde prijzen excl BTW waren dus gerekend op rond de 500 euro en niet zoals nu 750 euro
Verbeterpunten:
zie vorige opmerking
Waarom beveel je Giant Store Kees van Dijk wel of niet aan:
Altijd goede service.
Waarom beveel je Eltink Interieur wel of niet aan:
Goede service, denken goed mee, geeft ook ruimte. Ook wel eerder bij Elton meegemaakt dat verkopers moeilijk te vinden waren in de winkel of geen zin hadden om echt te helpen. Dat was bij deze verkoper zeker niet het geval. En dat mag ook wel gezien de prijs van sommige artikelen die hoger ligt dan het gemiddelde in woonwinkels.
Verbeterpunten:
Echt willen helpen, meedenken, er tegen kunnen als klant niet meteen besluit. Zeker als het om veel geld gaat van de aankoop.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
super handig en onmisbaar in de keuken
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
aanbevelen prijstechnisch niet altijd de goedkoopste vergeleken met internet Maar de service en duidelijkheid in communiceren moet ook betaald worden
Verbeterpunten:
proberen de levertijd te verkorten. De vaatwasser was pas leverbaar na 2 weken De oude was nog niet defect, dus voor ons geen probleem als dat wel het geval was, is 2 weken wel lang
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Ze erg vriendelijk en klant gericht hun vakbekwaamheid staat erg hoog.
Waarom beveel je EP:Boelaars wel of niet aan:
Goede uitleg en prettig geholpen
Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:
Klantvriendelijk en al jaren lang een goede service,en goede producten.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten is prima zo
Reactie van Spa Service Europe B.V.
Geachte heer Van Kempen,\n\nIk heb zojuist de betreffende monteur gesproken en hij was erg verbaasd over uw reactie. Alles wat hij gisteren bij u heeft gedaan, is gebeurd in overleg met u en u was er constant bij aanwezig. Tijdens het telefoongesprek voorafgaande aan het monteursbezoek is u een indicatie gegeven van wat een circulatiepomp zou kunnen kosten, afhankelijk van het model. BTW wordt altijd gerekend op elk product. Ik vind het jammer dat u ons niet heeft gebeld om het e.e.a. te bespreken en een 0 als waardering voor ons werk geheel onterecht.