Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 610566 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis wel of niet aan:
Vriendelijk en goede uitleg
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Niets dan goeds !
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Wel: goed advies gekregen bij aanschaf fiets. Mooie winkel. Bij latere leverdatum ben ik net wat te laat, maar wel geïnformeerd. Niet: service was niet zoals verwacht.
Verbeterpunten:
Bij de aanschaf van mijn fiets zijn er metingen gedaan en voorkeuren aangegeven om mijn fiets bij levering goed af te kunnen stellen. Deze voorkeuren zijn niet doorgevoerd. De fiets stond op de sportiefste stand i.p.v. de stand waarbij ik ‘rechtop’ kon zitten. Dit moest last minute worden afgesteld.
Waarom beveel je EP: Mensonides Harlingen wel of niet aan:
Aankoop naar grote tevredenheid verlopen!!!
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Goed advies. En als er wat mee is met je aankoop hoef je het niet op te sturen.
Waarom beveel je Rian Roosendaal wel of niet aan:
Goede informatie, goede afspraken en super service. Persoonlijke aanpak
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Enthousiaste mensen die een goed en eerlijk advies geven en goede service.
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen. De verkoper was zeer goed op de hoogte van de producten en kon mij goed adviseren iets wat ik bij andere gelijkwaardige winkels niet zo heb ervaren. Ik kan Expert aan iedereen aanbevelen
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Laat uitgebreide voorlichting de basis van uw keuze zijn.
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
Goede winkel. Word goed geholpen en veel keus.
Verbeterpunten:
Nvt
Reactie van De Mooij fietsen
Goedemorgen Mevrouw Timmer,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Zo kunnen wij onze dienstverlening continu verbeteren.
Helaas kregen we met betrekking tot uw fiets zelf ook pas last minute vanuit de fabrikant te horen dat uw fiets vertraagd geleverd werd. Zodra wij te horen krijgen of zien wanneer een fiets is vertraagd, lichten wij de klanten altijd per direct hierover in!
Met betrekking tot de bodyscanning is het wel jammer inderdaad dat de fiets niet naar wens was afgesteld. Hier streven we wel naar. De bodyscanning is een uitzonderlijk mooi systeem wat ons helpt om de fiets perfect naar wens af te stellen. Hier zullen we dan ook zeker in de toekomst beter op gaan letten!
Met vriendelijke groet,
Team deMooij Fietsen.