Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 608131 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Netjes en snel geholpen Het was erg fijn dat de fietsen even achteruit gezet konden worden. Zo dat mijn zoon de fiets even kon proberen. En een nette inruilprijs We zijn er heel blij mee
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
Jullie hebben een mooie winkel met uitgebreid aanbod.
Verbeterpunten:
Misschien iets meer vrijlaten tijdens het helpen. Ik had soms het gevoel alsof de verkoper er constant bij was.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Zeer goede service
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
Jullie zijn echt gek van fietsen. Goed en duidelijk advies. Zeer tevreden
Verbeterpunten:
Gewoon zo door gaan.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Snelle goede service. Moest alleen in de winkel even wachten en "vragen" om geholpen te worden.
Verbeterpunten:
Iets meer en sneller aandacht voor mensen die in de winkel lopen.
Waarom beveel je WOONland Groningen wel of niet aan:
Geen opdringerige medewerkers.
Verbeterpunten:
Ik kan niks bedenken
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Goede voorraad, erg klantvriendelijk en mooie producten
Verbeterpunten:
Kleine voorraad items als gps mount op voorraad proberen te hebben/houden
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Ik heb 2.5 jaar geleden een Sparta Marathon gekocht. Het is daadwerkelijk een en al ellende met deze fiets. Minimaal 10 keer is de fiets al opgehaald om gerepareerd te worden voor verschillende gebreken. Het ergste is nog dat het vaak nog niet eens is gerepareerd. Medewerkers van de werkplaats bellen je niet terug terwijl ze dat beloven. Vervolgens krijg je de fiets terug met geen enkele uitleg wat er gerepareerd is. Chauffeur vergeet een leenfiets mee te brengen. Ook verwisselen ze in de werkplaats de fietsen waardoor er gewoon een andere fiets van iemand anders bij mij wordt afgeleverd. Ik heb een gesprek aangevraagd om het over de fiets te hebben, omdat dit gewoon een zeer slechte fiets is. Dit weigeren ze gewoon omdat ze “zogenaamd” eerst willen weten wat er weer mis is met de fiets. Vervolgens krijg je er niks meer over te horen. Geregeld krijg ik de fiets terug van reparatie terwijl er zich gewoon precies hetzelfde probleem voordoet. Ik zou nooit en ook maar nooit hier nog een fiets kopen, evenals een aantal anderen die ik ken. Zij hebben ook problemen met hun fiets. Iedere keer wanneer ik ze weer bel omdat er weer iets niet werkt betreuren ze het, echter gebeurt er helemaal niks!
Verbeterpunten:
Fatsoenlijk een gesprek aangaan en kijken naar een oplossing
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste de Keizer,
Bedankt voor de review en het verbeterpunt.
Groet team Banierhuis.