Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 596573 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
De service van Quooker evenals die van de keukenspecialist waar we de kraan hebben gekocht, heeft behoorlijke steken laten vallen. De klant komt zeker niet meer op de eerste plaats.
Verbeterpunten:
Leer service medewerkers wat 'service-gericht' werken en leg verantwoordelijkheid neer waar deze hoort, zonder dat de klant de dupe wordt van jullie uiterst gebrekkige communicatie.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Persoonlijk contact met normale mensen zonder commerciële druk
Verbeterpunten:
Blijf zo doorgaan
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Na installatie is de waterdruk voor alleen de koudwaterkraan amper de helft. (teveel reductie) De cilindervormige aansluiting (kraanvoet) op het aanrechtblad is veeeeeel te dun, vooral als er al een andere kraan gemonteerd geweest is. Een 5 mm bredere aanpassingsring zou zeer welkom zijn, zodat de kraanvoet een groter raakvlak heeft met het aanrechtblad, is nu slechts 1 mm. Tijdens het tappen van water maakt het binnenwerk van de kraan lawaai, indien de taphendel in een tussenstand staat. (10 tot 60 procent open) Zelfs een Gamma kraan van 40,00 euro is nog stiller. Al 4x een knipperende led gehad, dus resetten we de Quooker maar weer. De kraanslangen hadden best wat langer mogen zijn. Mijn zwager gaat op basis van bovenstaande feiten en persoonlijke ervaring hiervan geen Quooker aanschaffen. Als ik deze tekortkomingen van te voren had geweten zou ik de Quooker nooit hebben aangeschaft.
Verbeterpunten:
Zorgen dat ik niets negatiefs hoef te melden, het product te verbeteren en ik alleen maar een positieve score kan geven. Overigens is mijn e-mailadres ook niet juist (zie mijn account) en is het puur toeval dat dit nog actief was.
Reactie van Quooker
Beste heer Van De Pol, wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de installatie van uw Quooker. Ik adviseer u om contact op te nemen met onze serviceafdeling, zodat zij mee kunnen denken aan een passende oplossing. Zij zijn bereikbaar via 0180-420488, optie 1. Vriendelijke groeten, Julie
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Relatief kort geleden is door uw service afdeling de slang van de quooker ingekort, aangezien deze dubbel sloeg en er dientengevolge geen water meer uit de kraan kwam. Op zich prima geholpen, echter nu kost het telkenmale moeite de flexibele slang na gebruik weer terug in de oorspronkelijke stand te krijgen. Vandaar mijn matige beoordeling.
Reactie van Quooker
Beste heer Arntz, vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het inkorten van de flexibele slang. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze serviceafdeling zodat zij mee kunnen denken aan een passende oplossing. Vriendelijke groeten, Julie
Waarom beveel je Electro World Peursum B.V. wel of niet aan:
Uitstekend geholpen
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
het is een betrouwbaar bedrijf
Verbeterpunten:
ga zo door
Waarom beveel je EP: Mensonides Bolsward wel of niet aan:
Prima zaak
Verbeterpunten:
Ik heb deze vragen al eerder beantwoord en kort geleden verzonden. Deze mail was dus overbodig.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Deskundig advies
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten ,het is gewoon goed.
Reactie van Quooker
Beste familie Van Den Boom, spijtig om te lezen dat jullie niet tevreden zijn over onze service. Kunnen jullie een email sturen met jullie gegevens naar marketing@quooker.nl, zodat wij dit intern verder op kunnen pakken? Alvast bedankt voor de genomen moeite. Vriendelijke groeten, Julie